Az üzletmenetfolytonosság-menedzsment egy olyan átfogó irányítási folyamat, amely a szervezetet érintő lehetséges fenyegetések azonosításával és azok kezelésére irányuló, eredményes stratégiák alkalmazásával biztosítja az érintettek, a tulajdonosok érdekeit, a cég jó hírének megtartását, illetve az értékteremtő folyamatok fenntartását. Az üzletmenet-folytonosság a 2001-es amerikai események (9/11) óta egyre jelentősebb szerepet tölt be a vállalatirányításban.
A partnerek, üzletfelek, részvényesek jogos elvárása, hogy a vállalat felkészült legyen a lehetséges incidensekre - legyen az akár természeti katasztrófa vagy éppen szándékos károkozás. Az üzletmenet-folytonossági rendszer alkalmazásának köszönhetően a szervezet időben és megfelelő módon képes reagálni az üzletmenet, a kritikus tevékenységek hirtelen megszakítására, a nemkívánatos esemény bekövetkezésekor pedig képes a normális üzletmenet lehető legrövidebb idő alatti visszaállítására.
"Az üzletmenet-folytonosságnak a szervezet egészét át kell fognia annak érdekében, hogy egy jól működő és folyamatosan fenntartható rendszer legyen. Magyarországon elsősorban a gazdasági válság irányította rá a figyelmet az üzletmenet-folytonosság kérdéseire. A vállalatok egy korábban ismeretlen szcenárióval találták szembe magukat, amelyre sok esetben nem tudtak időben reagálni. Ilyen helyzetet nemcsak egy globális (gazdasági) válság okozhat, akár egy árvíz is járhat ilyen következményekkel" - mondta Becser Norbert, a Bureau Veritas Magyarország Kft. szakértője. Mint elmondta, folyamatban van egy új nemzetközi szabvány kialakítása az üzletmenet-folytonosság irányítási rendszerre vonatkozólag (ISO 22301), ami további lépést jelenthet a szélesebb körű alkalmazás felé.
