Bill Gates, a Microsoft elnöke és Jeff Raikes, a cég üzleti divíziójának vezetője közösen jelentették be a Microsoft Egységes Kommunikációs szoftvereinek globális bevezetését októberben, San Franciscóban. "A gyökeres változást hozó szoftveralapú innovációk át fogják alakítani a kommunikációt az előttünk álló évtizedben" - jelentette ki Gates. "A partnereinkkel közösen, gyors ütemben fejlesztett új megoldások alapjaiban formálják át a munkahelyeken zajló emberi kommunikációt és együttműködést."
"Az Egységes Kommunikációs eszközök a vállalat életében a kommunikációnak egy teljesen új megközelítését kell, hogy eredményezzék. Egyrészt minden csatornát és rendelkezésre álló kommunikációs eszközt egy kattintással elérhetünk a felhasználók által leggyakrabban igénybe vett programokból - például az Office-alkalmazásokból -, másrészt a jelenléti információk alapján az adott pillanatban a legmegfelelőbb eszközt választhatjuk ki. A vállalatok és egyének számára ebben áll az Egységes Kommunikáció legfőbb előnye" - magyarázta Drajkó László a Microsoft Magyarország ügyvezető igazgatója.
Az ügyfelek és partnerek részéről tapasztalt lelkesedést, pozitív fogadtatást híven támasztja alá annak a több száz ügyfélnek a véleménye, akik rendkívüli időmegtakarítást értek el a hatékonyabb kommunikációnak köszönhetően, és 25-30 százalékot sikerült lefaragniuk költségeikből a hagyományos kommunikációs technológiákhoz képest - olvasható a redmondi cég közleményében.
A számos nemzetközi termékadaptáció mellett már Magyarországon is van példa az új rendszerek bevezetésére és használatára. A Geomant Kft. a Microsoft Office Communication Server 2007 termékre alapozva nemrég vezette be Egységes Kommunikáció (Unified Communication) megoldását, amelyet ráadásul a telefonközpontjaikkal is összekapcsoltak. A végeredmény címszavakban: jelenlétérzékelés, azonnali üzenetküldés gyors visszakereshetőséggel, jelentős költségmegtakarítás az internetalapú hanghívások (VoIP) és a több résztvevős videokonferenciák révén, magas fokú integráció a többi Microsoft alkalmazással. "Nagyon elégedettek vagyunk az Office Communications Serverrel kapcsolatban. A költségmegtakarítás mellett jelentősen nőtt az egyes munkatársak eredményessége és a kommunikáció hatékonysága is. Nagyban megkönnyíti a határokon átívelő munkát és a folyamatos kapcsolattartást" - mondta el tapasztalatait Megyeri Attila, a Geomant Kft. üzletágvezetője.
Az ELTE Informatikai karán szintén bevezették az Office Communications Server 2007-et és integrálták a telefonos rendszerekkel. Korábban hátráltatta a tanárok és diákjaik között a kapcsolattartást, az együttműködés hatékonyságát, hogy a tanulóknak nem volt megfelelő eszközük arra, hogy az oktatóiknak kérdéseket tegyenek fel, anyagokat kérjenek el tőlük elektronikus formában, mindezt mégis olyan formában, hogy a hozzáféréseket és a kommunikációt szabályozni lehessen.
A rendszer bevezetése után a diákok a megfelelő jogosultság birtokában azonnali üzenetküldést kezdeményezhetnek, illetve fel is hívhatják társaikat és oktatóikat, bizonyos korlátozásokkal pedig dokumentumokat küldhetnek egymásnak. A külföldi ösztöndíjakon részt vevő tanulók ugyanúgy kommunikálhatnak társaikkal, mint eddig, az oktatók pedig tetszőleges telefonszámra irányíthatják át a Communicatorba beérkező hívásaikat.
"Az egységes kommunikáció éppúgy alapjaiban fogja átformálni az üzleti kommunikációt, mint ahogy azt az e-mail tette a kilencvenes években" - mutatott rá Drajkó. "A Microsoft ezzel a lépéssel beszállt a VoIP-üzletbe - az Egységes Kommunikáció egyik kulcsterületébe -, az ezzel járó pénzügyi előnyök és új üzleti lehetőségek pedig máris hasznot hajtanak ügyfeleink és partnereink számára."
Világszerte máris több mint 50 partner csatlakozott a Microsofthoz, melyek a cég egységes kommunikációs platformjára fejlesztették új termékeiket és szolgáltatásaikat. A partnerek között rendszerintegrátorok, távközlési szolgáltatók, független szoftverszállítók, valamint telefon- és berendezésgyártók is megtalálhatóak. A Microsoft Magyarországon is megkezdte az Egységes Kommunikációs platformhoz csatlakozó partnerekkel az együttműködést.
Girnt József (admin)