Állítsd be Google keresőjét, hogy a találatok között biztos ott legyen az Economx!
– Az Oracle napokban lezajlott felhasználói konferenciáján több egyetemi oktató is tartott előadásokat. Mennyire volt szemléletformáló és mennyire konkrét információkat nyújtó jellegű a tanácskozás – kérdeztük Radnai Szabolcsot, az Oracle Hungary üzletiintelligencia- és adattárházrendszerek üzletágvezetőjét.
– Úgy vélem, a konferencia előadásai egyszerre többféle célt is jól szolgáltak. Részben figyelemfelkeltőek voltak, igyekeztek megmutatni a meghívott vállalati szakembereknek, milyen világtendenciák alakítják a szervezetük működésének jövőbeli környezetét – ezt szolgálták például az e-kereskedelemről, az új mobiltechnológiákról vagy az információs architektúrák alakulásáról szóló előadások. Emellett persze felvázoltuk azt is, hogy milyen irányba halad az Oracle, milyennek látja a technológiai piacot, milyen változásokra számít a vállalatok informatikai támogatásában.
– Az ön szakterületének, az üzleti intelligencia és adattárház témakörének a térnyerése minden bizonnyal az egyik leghangsúlyosabb fejlődési irány a vállalati számítástechnikában. Hogyan vezeti fel egy előadásban ezt a Magyarországon ma még meglehetősen új fogalmat, amelyet a hallgatósága valószínűleg még nem nagyon ismer?
– A Corporate Performance Management a Gartner Dataquest piackutató cég definíciója szerint „a vállalatok üzleti teljesítményének mérésére és menedzselésére szolgáló módszerek, mérőszámok és folyamatok összefoglaló kifejezése”. Az AMR értelmezésében a CPM az, „ahol a stratégia és a tervezés találkozik a végrehajtással és a méréssel”. Informatikai szempontból arról van szó, hogy a cégek informatikai rendszereiben keletkező, a napi folyamatokat tükröző adatok a hosszabb távú tervezés alapjául is szolgálhatnak és a CPM képes arra, hogy ezeket az információkat automatikusan kinyerje, mutatószámokká formálja és prezentálja a bázisalapú, illetve a stratégiai tervezés számára, később pedig megmutassa, hogyan alakul a tervszámok teljesítése összevetve a mindennapi teljesítményt jelző mutatókkal.
– Ez tehát valamilyen új szoftver vagy szoftvercsomag?
– A CPM az Oracle értelmezése szerint több mint egy szoftvercsomag. Magában foglalja a teljesítményt meghatározó, irányító, jelző folyamatokat (például a stratégia kialakítását, illetve a tervezést és az előrejelzést), a teljesítménykezelés folyamatában elfogadott módszertanokat (például a kiegyensúlyozott mutatószámok rendszerét, vagy a tevékenységalapú költségkezelést) és a teljesítmény mérésére, illetve a teljesítménynek a stratégiai és operatív célokkal való az összehasonlítására alkalmas mérőszámokat. Az Oracle kínálatában a vállalati teljesítménymérés eszközrendszerei üzleti intelligencia eszközcsomagban jelennek meg. Ez a jelentéskészítéstől, az ad hoc elemzéstől az operatív tervezés eszközein át az említett kiegyensúlyozott mutatószámok rendszeréig terjedő, modulokból felépülő megoldáshalmazt tartalmaz. Az Oracle CPM eszközkészlete magától értetődően natív módon integrált az Oracle Applications vállalatirányítási rendszer moduljaival – lényeges megtakarításokat eredményezve azoknak a szervezeteknek, melyek a vállalatirányítás teljes infrastruktúráját egységes Oracle-alapokon valósítják meg –, ugyanakkor általános megoldást kínál „szakterületén”: tetszőleges nem Oracle-alkalmazás adatait is képes felhasználni és a vállalati teljesítménymenedzsment keretrendszerébe illeszteni.
– Mennyiben több a CPM, mint a benne integrált szoftverek egyszerű „mechanikus összegzése”?
– Egy vállalatnál a CPM informatikai szempontból minden esetben testre szabott megoldást jelent, amelyet a cég a működési folyamatainak megfelelően számos elemből és panelből válogathat össze. Igaz ugyan, hogy az elemek – például az adatbázis-lekérdezési eszközök, az OLAP elemző eszközrendszer, a stratégiai elemző eszközök – már régóta megtalálhatók az Oracle kínálatában, ám az már újdonság, hogy például az a CPM-mel lehetővé vált a feltett kérésekre különböző, eddig átjárhatatlan határokon – például a szervezeti egységek közötti, a front office és a back office közötti vagy akár földrajzi egységek közötti határokon – átívelő válaszokat kapni. Ennek hátterében az áll, hogy az utóbbi években az Oracle konszolidálta adatbázis-kezelő és alkalmazásszerver platformját és megalkotta mindazokat az elemeket, amelyek lehetővé teszik a rájuk épülő alkalmazások integrált működését a kontrollingtól az adatbányászatig. Mindezek nyomán megváltozott a platformok integráltságának jelentősége a vállalatok életében. Míg ez eddig csak az informatikai költségek szempontjából volt fontos egy cég számára, addig a CPM-alkalmazások integráltsága már a vállalkozás menedzselésének sikerességére is alapvető hatással lehet.
– Hogyan alkalmazzák az általában laikus felhasználónak számító cégvezetők a CPM-et? Úgy láthatják azt, mint bármilyen megszokott alkalmazásukat?
– A legkülönbözőbb helyekről származó információk egységes, testre szabott portál formájában jelennek meg a felhasználók előtt. Ebben a rendszer megmutatja a cég pénzügyi, kereskedelmi, marketing stb. oldalait, integráltan, együttesen, a vállalat működését befolyásoló költségek és az eredményesség tényezőiként. A portálban a felhasználók, a különböző vezetői szinteken és beosztásban dolgozó menedzserek jogosultságok alapján férhetnek hozzá a számukra szükséges, rájuk tartozó információkhoz.
– Mit lép arra, ha az előadása után egy vállalati vezető felveti, hogy az újdonság bevezetéséhez megint alapjaiban fel kell forgatnia a cége it-rendszerét?
– Az Oracle megoldásában a CPM kiépítésébe bárhol bele lehet kezdeni: például ha a pénzügyi területek tervezése a legfontosabb a cégnek, akkor kezdetnek elég egy tervezési eszközt bevezetni. A lényeg, hogy mindezt úgy kell megtenni, hogy a bevezetett elem később integráltan tudjon működni a többi modullal. Mindennek két feltétele van: egységes vállalati adatmodell, amely támogatja a vállalat különböző szervezeti egységei működéséhez nélkülözhetetlen adattörzsek, adatkörök összekapcsolását, valamint olyan integrált eszközrendszer, amely biztosítja, hogy a stratégiai tervező eszközből – ugyanazon környezeten belül – akár le lehessen nyúlni a tranzakciós szintekig. E két feltételt biztosítja az Oracle E-Business Suite vállalatirányítási rendszer egységes adatmodelljével, illetve az erre épülő integrált CPM-eszközkészlettel, amelyek együttes használatával jelentősen egyszerűbben kiépíthető a stratégiai, a taktikai és az operatív szintet támogató analitikus megoldások közötti automatikus adatáramlás. Az Oracle CPM-megoldáselemei azonban – mint említettem – nem csupán az Oracle ERP-rendszereket alkalmazó vállalatoknak és intézményeknek nyújtanak megoldást. Az egyes CPM-alkalmazások és jelentéskészítő, elemző eszközök az Oracle-től elvárható nyitottsággal rendelkeznek, bármely informatikai környezetben elhelyezhetőek. Azoknak a vállalatoknak, amelyeknek még nem alakult ki egységes vállalati adatmodellje, az Oracle egy új terméke, a Customer Data Hub használatát javasolja, amely az Oracle iparágpecifikus adatmodelljeivel kiegészülve a különböző vállalatirányítási rendszerekből és egyéb, a működést támogató rendszerekből származó adatokat képes egységesen kezelni és megjeleníteni.
– És a felhasználás ugyanolyan gyors is lesz, mint egy internetes portál esetén? A lassúság el tudja venni az ember kedvét még a legizgalmasabb újdonságtól is.
– A rendszer működésében elsődleges jellemző az integráltság, de valóban nem elhanyagolható a sebessége sem: csak ezek az eszközök használják ki az alapinfrastruktúra nyújtotta lehetőséget. A modulok tehát nemcsak együttműködésre képesek, hanem gyors együttműködésre is, amely a napjainkban jelentősen növekvő real-time megoldások iránti igény kielégítését biztosítja. Az Oracle lekérdező moduljai hatékony használatának technológiai hátterét az adja, hogy míg korábban a rendszereket jelentősen leterhelő adatelemző alkalmazásrészeket a tranzakció-feldolgozástól külön kellett választani, addig ma már az Oracle RAC (Real Application Cluster) technológia által elérhető terhelésmegosztás és a multidimenzionális adatbázis-kezelő integrálása a relációs adatbázisba megteremtette a lehetőséget, hogy egyszerre fussanak a tranzakció-kezelő mechanizmusok és az adatösszegző mechanizmusok – rendszerlassulás nélkül.
Komócsin Sándor
Keret
Az Oracle CPM-megoldása egyedülálló módon integrált: például a tranzakciókat a technológiai platform jelentéskészítő, elemző elemeinek segítségével mutatja be, az összegzett adatok megjelennek a szintén ezekre az eszközökre épített, vállalatirányítási rendszerhez kapcsolódó Daily Business Inteligence eszközben, és onnan programozás nélkül átkerülhetnek az Oracle Balanced Scorecard stratégiai elemző eszközbe, végül a kulcsmutatók – szintén programozás nélkül – át tudnak kerülni az Enterprise Planning & Budgeting operatív szintű tervezési és előrejelzési eszközbe. Mindez egy olyan zárt hurkot képes teremteni, amellyel jelenleg a legközelebb lehet jutni az ideális CPM eléréséhez az informatikai támogatás területén.
táblaszerű
Eszközkínálat
Egységes adatmodell, Oracle E-Business Suite vagy Customer Data Hub, Oracle iparág-specifikus adatmodellek
Szerepfüggő kulcsmutatók – Daily Business Intelligence
Testre szabott üzletiintelligencia-portál – Application Server Portal komponens
Elemző alkalmazások fejlesztése – Developer Suite JDeveloper/BI Beans
Jelentések és ad hoc elemzés – Application Server Discoverer és Reports komponensek, OLAP Web Agent
Tervezés és visszamérés – Enterprise Planning and Budgeting (EPB) alkalmazás
Stratégiai vállalatvezetési eszközök – Balanced Scorecard és Activity Based Management alkalmazások
Adatbázis-kezelő, OLAP Services és Data Mining Services opciók, adatbiztonsági és skálázhatósági opciók
