Nem kétséges, hogy az e-learning mint technológia legnagyobb megvalósult rendszerét üzemelteti az USA hadserege eArmyU néven. Bárhol létesítsen is bázist a világ legnagyobb hadereje, az eArmyU-t is hozzáférhetővé teszik a katonáknak, akik közül 32 ezren vesznek részt (a föld legkülönbözőbb részeiről belépve a rendszerbe) valamilyen e-kurzuson. "A sereg célja az eArmyU bevezetésével az volt, hogy kielégítse a fejlődésre vágyó, technológiamániás katonák tudásszerzés iránti igényét" - idézi a Financial Times Gina Farrisee ezredest, a rendszer vezetőjét.
Aki be akar kapcsolódni az eArmyU-ba, az kap egy "kezdőcsomagot", benne egy vezeték nélküli internet-hozzáféréssel ellátott laptopkomputerrel és egy részletes útmutatóval arról, mi a teendője. "A lényeg az, hogy bárki, bármikor, bárhonnan be tud kapcsolódni az e-learning rendszerbe - mondja Jill Kidwell, az IBM üzleti kommunikációs részlegének vezetője, az eArmyU telepítésének egyik vezetője. - A katonák folyton úton vannak, ezért ennek megfelelő megoldásra van szükségük tudásszomjuk kielégítéséhez." A tanulók online módon hozzáférnek tananyagaikhoz, korábbi munkáikhoz, láthatják osztályzataikat és azt, mit kell teljesíteniük meghatározott képesítések elnyeréséhez. Az eArmyU 32 oktatási intézmény kurzusait kínálja nekik.
A program teljes virtuális felsőoktatási tanulási élményt nyújt: a katonák részt vesznek az órákon, kommunikálnak a tanárokkal és diáktársaikkal, felkereshetik a könyvtárat (ezt Galileónak hívják és a Georgiai Egyetem működteti), felelnek, vizsgáznak és jegyeket kapnak. Még a sivatag közepén is adott a lehetőség számukra, hogy bekapcsolódjanak e-learning kurzusaikba. Mindez 12 technológiai cég együttműködésének köszönhető, amelyek az IBM platformjára felépítve alkották meg a világ legnagyobb e-learning-hálózatát. Kidwell ezredes ugyanakkor nem a technikai megoldást tartja a dolog lényegének. "Sok technológia van ennek a hátterében, azonban fontosabb ennél, hogy egy teljes üzleti platformról van szó, amely magában foglalja a technikát, a tanulási-tanítási folyamatokat és az embereket, amelyek használják, működtetik a hálózatot."
A program évi működési költsége a hadseregtől származó információ szerint százmillió dolláros nagyságrendű. Egy-egy diák képzése 1800 dollárba kerül, ami magában foglalja a laptop árát és a tandíjat is. Az egész projekt eddig 255 millió dollárt emésztett fel. Cserébe a 2001 januárjában indult rendszerben eddig 84-en szereztek valamilyen végzettséget és a hallgatók összesen 114 ezer kreditpontot gyűjtöttek be. A tanulók ötöde az e-tanulás lehetőségére hivatkozva hosszabbította meg szolgálati idejét. Emellett az eArmyU a minta szerepét kezdi játszani a világszinten működő vállalatok számára. Az ő problémájuk hasonló a hadseregéhez: nehezen tudják kezelni, hogy alkalmazottaik tudása három-öt évenként elavul. A sereg e-oktatásához hasonló megoldás minden további nélkül segíthetne ezen a bajukon.
keret
Az eArmyU vezérlő szoftverét a PeopleSoft szállította, 180 napos telepítési idővel, ami rekord a cég történetében. Ez menedzseli a diákok tevékenységét rögzítő adatokat, összehangolva azt a hadsereg adatbázisaival. Az e-learning program a Blackboard és a Saba terméke, mások az IT-infrastruktúrával, a helpdeskkel, a diákokat támogató megoldásokkal járultak hozzá a projekthez (a Smarthinking.com például a 24 órás rendelkezésre állási szolgáltatással). A rendszer alapplatformját az IBM hozta létre 20 nap alatt.
