BUX 134616.81 2,41 %
OTP 41570 2,74 %
Promo app

Töltse le az Economx appot!

Letöltés

Ügyféltoborzás karácsonyi akciókkal

Az előző évekhez hasonlóan a mobilszolgáltatók a karácsonyi időszaktól idén is az értékesítés növekedését várják. A Vodafone a piaci részesedésének emelkedésére számít, a Pannon és a Westel szintén bizakodással néz az elkövetkező hónap forgalma elé. Az internetszolgáltatók is optimisták a következő hetekkel kapcsolatban: az Axelero az előző évi értékesítések, illetve az újabb kedvezmények alapján, a Vivendi pedig saját versenyképes ajánlataiban bízva vár sokat az ünnepektől.

2002. december 5. csütörtök, 12:02

Google Állítsd be Google keresőjét, hogy a találatok között biztos ott legyen az Economx!

A karácsony az elmúlt két évben az összes szolgáltató számára sikeres időszaknak bizonyult. A 2000-ben jellemző havi átlagosan ötszázalékos növekedéssel szemben decemberben 11 százalékkal nőtt a mobil-előfizetők száma (a Westelnek ez 10, a Pannonnak 11,5, a Vodafone-nak pedig 19,5 százalékos növekedést jelentett). A múlt év második felében november végéig havi 3 százalék alatt maradt az összes előfizető számának növekedése, decemberben a dinamika mégis majdnem elérte a 11 százalékot. Tavaly a növekményen a korábbi évhez hasonló arányban osztozott a három szolgáltató. Idén szeptemberig havonta átlagosan 2,7 százalékkal növekedett a magyarországi mobiltelefon-előfizetések száma – derül ki a Hírközlési Felügyelet adataiból. Mindhárom szolgáltató az értékesítések gyors ütemű felfutását várja a karácsonyi időszaktól.
A Vodafone-nak az indulási éve, 1999 decemberében 1,26 százalékos volt a részesedése az aktív (azaz hívható) mobiltelefon-használók arányában, ez kevesebb mint 20 000 előfizetőt jelentett. Ez idén szeptemberre 11,25 százalékra, az előfizetők számát tekintve pedig több mint 700 ezerre gyarapodott. Az eddigi növekedés alapján a cég az idén is kiemelkedően jó decemberre számít. Karácsonyi ajánlataik sorában a GPRS-akciót ebben az időszakban is folytatni akarják, illetve az ünnepek idején bevezetik az MMS-szolgáltatást. A tavaly karácsonyi, háromnaponta változó promóciókat kínáló, a versenytársak számára természetszerűleg közvetlenül nem követhető akciósorozat sikerét az Effie reklámhatékonysági díja is jelezte. Idén is hasonlóak az eladással kapcsolatos elvárásaik. A Vodafone elsődleges célja az ügyfelek megtartása. Ennek megfelelően a következő időszakban nem tervez áremelést.
A Westel Mobil Távközlési Rt. főleg akciós árakkal, kedvezményes prepaid-csomagokkal, illetve speciális ajánlatokkal készül az ünnepekre. A világon elsőként a Westel vezette be az MMS-küldést, és a fényképek továbbítására alkalmas készülékeiket most kedvező feltételekkel kínálják, sőt, több készülékhez ajándék MMS-kamerát is adnak. Sokat várnak a nyáron megújult Westel Webshoptól: minden itteni vásárló ötszázalékos kedvezménnyel juthat hozzá a szolgáltató által forgalmazott termékekhez, 10 000 forint fölötti vásárlás esetén pedig a cég ingyenes házhoz szállítást vállal.
A Pannon GSM Távközlési Rt. a korábbi évekhez hasonló forgalomnövekedést vár a következő hónapokban is. A társaság 2000-ben az éves eladásainak 22 százalékát (ez 125 ezer új ügyfelet jelent), 2001-ben pedig 23 százalékát (mintegy 170 ezer készüléket) bonyolította le a november végi, decemberi időszakban. A cég egyelőre nem kívánt nyilatkozni arról, hogy milyen akciókat indít be a karácsonyi előtt hetekben.
Az Axelero Internet Rt. bevétele 2001-ben az év utolsó két hónapjában az éves forgalom 30 százalékát tette ki, így a novemberi és decemberi értékesítés duplája volt a más (ám nem nyári) hónapokban megszokottnak. Az idei forgalmat nagyban befolyásolta, hogy áprilistól megszüntették a kedvezményes távközlési csomagokat, majd augusztusban új, kormányzati támogatást élvező csomagok indultak. Azóta az értékesítési adatok ismét visszatértek a tervezett trendhez, sőt, meghaladják a tavaly ilyenkori értékeket. Az ADSL és Kábelnet csomagok sikere messze felülmúlja a cég elképzeléseit. A karácsonyi időszakban szolgáltatási, illetve belépési kedvezményeket kínálnak ügyfeleiknek.
A Vivendi Telecom Hungary tapasztalatai alapján a karácsonyi szezonalitás nem kiugró mértékű, de érezhetően érvényesül az internetszolgáltatás értékesítésében is, összefüggésben – többek közt – az otthoni számítógép-penetráció ilyenkor szokásos erőteljesebb növekedésével is. A Vivendi Telecom Hungary V-net név alatt nyújtott országos szolgáltatása viszonylag rövid múltra tekint vissza (2001. június 1-jétől létezik), a társaság korábban kizárólag a koncessziós területein nyújtott internetszolgáltatást. A V-net esetében tehát nem releváns az éves összehasonlítás, hiszen sem 2001, sem 2002 nem számít teljes évnek. Mindenesetre elmondható, hogy a tavalyi év hasonló időszakában zajló „És narancsligeted van már?” szlogennel elhíresült akciója sikeres volt és jelentős ügyfélszám-növekedést eredményezett, megalapozva a márkanév ismertségét. A cég képviselője szerint a V-net versenyképes ajánlatokkal van jelen minden lakossági és üzleti internetszolgáltatás területén, és ez megmutatkozik az ügyfélszám és az elégedettség terén is. Az arányokat tekintve azonban kisebb mértékű növekedés várható, köszönhetően az idei évben lebonyolított egyéb akciók sikereinek.
A V-net-portfólióban jelentős módosítások történtek ez év áprilisában, valamint augusztusban is, amikor a támogatott internetforgalmi csomagok – és a hozzájuk illesztett internet-hozzáférési csomagok – megjelentek. A szélessávú szolgáltatások piacán Sprinternet ADSL termékükkel is új akciókkal jelentek meg 2002 nyarán. Ezen akciók alapvetően befolyásolták az értékesítés alakulását, a Vivendi illetékese szerint így nem időszakot időszakkal, hanem akciót akcióval érdemes összevetni. A V-net esetében – az előzőekben írt okok miatt – az összehasonlítási alap nem tökéletes, de az leszögezhető, hogy a növekedés 2002-ben lényegesen nagyobb volt időszak-arányosan is, mint 2001-ben.
Karácsonyra tervezett akcióikról elmondták, hogy a dial-up piacon jelenleg is a legkedvezőbb ajánlatokkal vannak jelen Magyarországon. Ezt erősebb kommunikációval támogatva szeretnék még szélesebb körben tudatosítani a felhasználókban. Sprinternet ADSL terméküket – a közelgő ünnepre is tekintettel – most „extra akciós” áron kínálják. Már egyéves szerződés esetén is belépési díj nélkül köthető szerződés szélessávú, korlátlan forgalmat biztosító szolgáltatásukra a Matáv-területeken, míg a vivendis régiókban újabb területekkel bővítve folytatódik tovább jelenlegi akciójuk.
K. Zs. K.

Kollányi Katalin Zsófia
Kollányi Katalin Zsófia

Ez is érdekelhet