Állítsd be Google keresőjét, hogy a találatok között biztos ott legyen az Economx!
Az i-Cell Kft. a műholdas gépjárműkövető és -irányító rendszerrel indította el tevékenységét 1998-ban. „A kisebb-nagyobb flottákat üzemeltető fuvarozó cégek hamar felismerték, hogy sokkal hatékonyabban tudják ellenőrizni kamionjaikat, haszongépjárműveiket az i-Fleet rendszer segítségével” – magyarázza Bolgár Gábor, az i-Cell ügyvezetője. A technika lehetővé teszi számukra, hogy számítógépük monitorán a GPS-es térképen lássák a jármű útvonalát, vagy SMS-üzenetben bármikor lekérjék annak pontos helyét. A rendszer további információkat is biztosít, például a sebességről és az üzemanyagszint-változásról, ami támogatja a járatelszámolást is.
A megoldások alapja az i-Cell programozói által kifejlesztett EMC (Enterprise Messaging Center) technológia, amelynek továbbfejlesztett változata azóta több sikeres megoldás megszületését lehetővé tette. Az EMC egy mobil-adatátviteli megoldás, amely képes bármilyen rendszerből kinyert adatokat tömörítve, SMS formájában a GSM-hálózaton keresztül továbbítani – foglalja össze a rendszer működésének alapjait Bolgár. Az idők során felhalmozódott tudást és tapasztalatot mind beépítették az EMC-be. Minden termék esetében az EMC-hez kapcsolódik más informatikai technológia is, például internet, GSM, WAP, GPS illetve a legújabb lehetőségek: a Tetra, a UMTS, a GPRS).
Az egyik legnagyobb csomagküldő szolgálat az i-Cell csomagkövető rendszerét vásárolta meg. Ez a termék a csomagküldő cég ügyfeleit SMS-ben értesíti az elküldött, de még meg nem érkezett csomagjuk állapotáról (hol van, mikor érkezik meg). Az i-Track nevű rendszer jelenleg 31 országban működik és a teljes üzemeltetése a budapesti irodából zajlik. A szerverszobában a számítógépekhez csatlakoztatott 31 mobiltelefon biztosítja, hogy a 31 ország adattovábbítása zökkenőmentesen folyjon. A multinacionális cég a szerződésben kikötötte a 24 órás rendszerfelügyeletet. Az i-Cell kidolgozott egy olyan mobil rendszerfelügyeletet ellátó szoftvert, amely képes folyamatosan monitorozni az egész rendszert, és amint problémát észlel, SMS-értesítést küld a felügyeletet ellátó személyeknek. Kiderült, hogy nagyon sok helyen szükség lenne olyan megoldásra, amely távolról el tudja látni akár egyszerre több rendszer felügyeletét is, mert ez minimalizálja a készenléti személyzet munkáját és egyben növeli annak hatékonyságát. Ezért az ötletet továbbfejlesztették, új funkciókkal, illesztésekkel látták el. Így lett ebből egy önálló termék: az i-Guard, amely “gyakorlatilag bármilyen, a vállalati infrastruktúrát alkotó rendszer felügyeletét képes ellátni, legyen az hardver, szoftver vagy annak csak egy része, sőt több egymástól független rendszer felügyeletét is tudja egyszerre kezelni” – büszkélkedik az ügyvezető. Például a szoftverteremben nem csak az fontos, hogy a számítógépek és a rajtuk futó programok működjenek, hanem arra is ügyelni kell, hogy ne legyen túl magas a hőmérséklet, ezért folyamatosan monitorozzák a ventilátorokat és a légkondicionáló berendezések termosztátjába helyezett hőmérőt, és ha túl meleg van, akkor a rendszer riasztást küld.
A riasztási eseményeket és a riasztás módját előre definiálták, kialakították a riasztási tervet, amelyet probléma esetén végrehajt a rendszer (kiküldi az SMS-eket, megcsörgeti a telefonokat, várja a visszajelzéseket). Lehetőség van arra is, hogy távoli pontról akár a teljes rendszert újraindítsák, illetve hogy a naplózás révén a felügyelet alatt álló teljes rendszer állapotát és a készenléti személyzet munkáját pillanatok alatt áttekintsék.
Az i-Cell termékei azon a felismerésen alapulnak, hogy egyre több az olyan helyzet, amikor nagyon gyorsan van szükség kis mennyiségű információra, az információ tárolási helyétől távol. Ezek az esetek ideálisan oldhatók meg mobiltelefon és SMS segítségével. A vállalatok vezetői és informatikusai is egyre inkább kell hogy számoljanak ezzel a lehetőséggel.
Vannak olyan információs szolgáltatások, amelyek a nagyközönséghez is eljutnak. „Nagyon fontosnak tartom megemlíteni, hogy az SMS-ben kért és kapott információ pénzbeli értékét sokkal jobban lehet érvényesíteni, mint az internet esetében” – hangsúlyozza az ügyvezető. Ilyen például a légitársaságok számára kifejlesztett mobil járatinformációs rendszer, az i-Flight, amely szintén SMS-ben értesíti az utasokat és az általuk megadott személyeket (ezek lehetnek családtagok, üzletfelek stb.) a repülőgépük pontos indulási-érkezési időpontjáról, késésről, járattörlésről és egyéb fontos információkról. A jövő ebben az iparágban is az, hogy a légitársaságok akciókról és új szolgáltatásokról is tudják értesíteni utasaikat.
Bolgár szerint az SMS-marketing mint kommunikációs csatorna jelenleg tért hódít az egész világon, ugyanis a módszer nagyon egyszerű és hatékony. „Nyilván számíthatunk kezdeti túlkapásokra Magyarországon is” – utal a kéretlen SMS-üzenetekre, „de később ez be fog állni egy olyan szintre, ami az ügyfelek igényeinek, információszükségletének megfelel”. Az i-SMS termékkel SMS-kampányokat lehet menedzselni. Ezen azt kell érteni, hogy a rendszer tömegesen tud SMS-t kiküldeni és fogadni, valamint összetett kampányokat kiértékelni.
Ú. N.
