Állítsd be Google keresőjét, hogy a találatok között biztos ott legyen az Economx!
– Milyen hatással van az informatika az üzletre?
– A mai legnagyobb kedvenc, az „e-commerce” forradalma meggyőződésem szerint nem tekinthető egy informatikai korszaknak. Egyszerűen arról van szó, hogy az internet, mint gyors evolúción átesett technológia megszólította az üzleti szférát és egy adott irányba indította el az üzleti gondolkodást. Ez az irány sajnos termelt nem megalapozott igényeket, illetve megoldásokat, de azt gondolom, hogy ennél sokkal többről van szó: az üzleti folyamatok lehetséges új fajtáiról, amelyek mint tényleges lehetőség bizonyára növelik az üzlet effektivitását.
– Sok cégnél ma még inkább nyűg az informatika. Segíthet-e ezen a ma legdivatosabb modell, az ASP megoldás?
– Meggyőződésem szerint az üzleti informatika ma már egyre kevésbé követi az „új technológiából új üzlet” elvét, hanem fordított sorrendben, az üzleti igények megvalósításához alakítanak ki megfelelő technológiákat. Erre tökéletes példa az ASP, amely maga is a kis- és középvállalatok szűkös fiskális lehetőségeiből kiindulva üzleti modellként született meg, és ezt követően alakult ki a hardver és szoftver olyan adat- és telekommunikációs technológiai együttese, amely szó szerint kiszolgálja az ASP-t. Az ASP szolgáltatás előnye, hogy a szolgáltató koncentráltan találkozik olyan vállalati igényekkel, amelyeket rendszerébe bevonva nemcsak az „ötletgazdát” tudja kiszolgálni, hanem az osztott megoldás elve alapján ezt az innovációt a többi ügyfele számára is elérhetővé teszi.
– Hogyan zajlik ez a gyakorlatban?
– A legegyszerűbben egy olyan példával tudom ezt bemutatni, amely minden bizonnyal egy a következő évek üzleti informatikai fejlesztéseinek középpontjában álló témát, a vállalatközi, úgynevezett business to business (B2B) megoldások területét érinti. A vállalatok kis és nagy méretekben egyaránt egyre nagyobb igényt támasztanak az ügyfeleikkel folytatott adatkommunikációra. Konkrét igényként például a következők hangzottak el ügyfeleink részéről: „Szeretném a vevőimet folyamatosan tájékoztatni arról, hogy mekkora kötelezettségeik vannak a nálam történt vásárlások nyomán. Ezeket a követeléseimet a vállalati információs rendszerben tartom nyilván, amely integrált ugyan, de a vevő felé nagyon körülményes az információnyújtás, papíron, faxon, telefonon keresztül dolgozunk, rengeteg időnk és energiánk megy el erre, ahelyett, hogy újabb üzletet generálnánk!" Mások a beszállítóikat szeretnék tájékoztatni, vagy éppen más telephelyen dolgozó kollégáiknak szeretnének információkat elérhetővé tenni. A probléma megoldására létrehoztuk az SAP rendszerét használó ügyfelek részére a Web Information Center nevű szolgáltatást, amely a központi integrált rendszerben keletkező üzleti riportokat teszi elérhetővé egy html-felületen; vagyis a rendszerhez történő direkt hozzáférés nélkül, de mégis valós idejű adatokkal láthatják el a cégek a vevőiket, beszállítóikat. A megoldás értékét az adja, hogy egy ez idáig csak nagy tranzakciós költséggel kielégíthető üzleti igényre egy egyszerű és költséghatékony modellt fejlesztettünk ki.
F. I.
