Különösen igaz ez az informatikára, ahol az állandó változások követése szinte lehetetlen feladat. Időközönként készülnek ugyan leltárak és jelentések, de ezek gyorsan elvesztik aktualitásukat. A lassú és körülményes üzemeltetési folyamatok, a kihasználatlanul álló PC-k, a kifizetett, de nem használt szoftverlicencek, feleslegesen megvásárolt alkatrészek jelentős többletköltséget jelenthetnek.
A teljes életciklus menedzsment lényege, hogy a vállalat informatikai eszközállományát a bekerüléstől egészen a selejtezésig (vagy újraértékesítésig) gazdasági és üzemeltetési szempontból egyaránt folyamatosan menedzselni kell. A naprakész nyilvántartások, a költség- és lízingmenedzsment, az automatikus leltár és a különböző riportok elsősorban a pénzügyi vezetőket segítik, míg a helpdesk, a problémakezelés, a változáskezelés és a tudásbázis inkább az IT-vezetők munkáját támogatják.
A Peregrine Systems megoldáscsomagja mindezt egy rendszerbe foglalva oldja meg, a vállalatirányítási és informatikai menedzsmentrendszerekhez való megfelelő illeszkedésekkel együtt. A Synergon által forgalmazott rendszerek számos ügyfél tapasztalatára és az ITIL nemzetközi szabvány ajánlásaira támaszkodó „best practice”, azaz a legjobb gyakorlatnak megfelelő megoldásokat is tartalmaznak, amelyek az informatikai belső folyamatokat támogatva a bevezetést jelentősen egyszerűsítik.
A költségcsökkentés idején a cégek egy újabb „szoftver” vásárlására nehezen szánják el magukat, pedig sokuk eszközgazdálkodása inkább kaotikusnak tekinthető, mintsem átgondoltnak, ezek számára pedig a beruházás már akár heteken, hónapokon belül megtérülhet.
Ú. N.
