Állítsd be Google keresőjét, hogy a találatok között biztos ott legyen az Economx!
A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének (PSZÁF) nevét a lakosságnak csupán egy százaléka ismeri pontosan - derült ki a szervezet ismertség- és imázsvizsgálata során, amelyet a Straketing Stratégiai Marketingkutató és Tanácsadó Bt. készített. A múlt év utolsó két hónapjában végzett mintavételen alapuló kérdőíves megkérdezés során igyekeztek megismerni a PSZÁF ismertségi szintjét és imázsát a szervezet számára fontos célcsoportokban. A tervek szerint - a folyamatos követés érdekében - a Straketing legalább éves gyakorisággal megismétli majd a kutatást.
A PSZÁF 2000 áprilisában alakult meg az Állami Pénz- és Tőkepiaci Felügyelet, az Állami Biztosításfelügyelet és az Állami Pénztárfelügyelet összevonásával. Az új helyzet minél jobb megismerése érdekében a felügyelt pénzügyi intézményeket, azok ügyfeleit, valamint a lakosságot egyaránt bevonták a felmérésbe. Mindhárom vizsgált körben a megkérdezettek több mint 95 százaléka szükségesnek ítélte a pénzügyi intézmények állami ellenőrzését. Az intézmények 88 százaléka pedig a vizsgálatok jelenlegi, általában kétévenként ismétlődő gyakoriságát is megfelelőnek tartja. Ahol azonban évenként több ellenőrzés is előfordult már, ott az intézmények fele a vizsgálatok ritkítását szorgalmazta, mondván: azok gátolják a mindennapi munkavégzést.
Annál kisebb a PSZÁF nevének és funkciójának ismertsége a pénzügyi szervezetek világán kívül. Az állami felügyeletet gyakorló szervezet nevénél is nagy volt a bizonytalanság. A lakosságból megkérdezettek kétharmada semmilyen, e feladatot ellátó szervezetet nem tudott megnevezni, másik 20 százalék pedig helytelen választ adott. További 10 százalék valamelyik elődszervezetet - főleg a Bankfelügyeletet - nevezte meg. A PSZÁF nevét csak 1 százalék ismerte pontosan. Az ügyfelek között az arányok ugyan valamivel kedvezőbbek voltak, ám a PSZÁF spontán megnevezése ebben a körben is 2 százalék alatt maradt.
Ehhez képest a fordított esetben, a PSZÁF teljes és rövidített nevének elhangzásakor a lakossági megkérdezés során már 39, az ügyfeleknél pedig 48 százalék állította, hogy hallott már e szervezetről. Azt azonban, hogy legalább többé-kevésbé tudja, hogy mivel is foglalkozik ezen intézmény, a lakosság 12, az ügyfelek 20 százaléka állította. A felügyelet intézkedéseiről az ügyfeleknek csak 12 százaléka hallott, elsősorban napilapokból. A pénzügyi intézmények alig kétharmada tudja, hogy ki a cég kijelölt felügyelője.
A felügyelt intézmények szerint a PSZÁF viszonylag jó teljesítményt nyújt az ellenőrzés (ötfokú osztályzási skálán 3,72) és az engedélyezés (3,60) terén, viszont gyengébb a szankcionálásban (3,28) és a kockázatmegelőzésben (3,12). Arra a kérdésre, hogy jónak tartanák-e, ha a PSZÁF a rendelkezésére álló információkból a jelenleginél több összesített kimutatást készítene a piac szereplői számára, a pénzügyi intézmények túlnyomó többsége határozott igennel felelt.
D. L.
