Állítsd be Google keresőjét, hogy a találatok között biztos ott legyen az Economx!
Az érdeklődők - többnyire a munkáltatót képviselő munkavédelmi vezetők - a Munkavédelmi Információs Szolgálatot általában telefonon keresik.
Az ingyenesen hívható zöld szám egy időben három hívás fogadására alkalmas. A működést szabályozó jogszabálynak megfelelően az információt kérő anonimitása biztosítva van, a választ adó munkatárs azonban minden esetben bemutatkozik. A beszélgetés hangrögzítésére is lehetőség van, amely a szolgálat által nem befolyásolható, kizárólag a hívó fél tudja irányítani. A kérdések megválaszolása az esetek zömében a beszélgetés időpontjában megtörténik. Ha a szakszerű válasz hosszabb időt vesz igénybe (ami igen ritka), az érdeklődő egy későbbi időpontban kapja meg a pontos választ.
Gyakori, hogy az információt kérők konkrét nevet és címet szeretnének kapni a szolgálat munkatársaitól munkavédelmi szakember alkalmazására, kockázatértékelés elvégzésére stb. Az ilyen igényeknek a MISZ nem tud eleget tenni. Közérdekű kérdésekben azonban (például hol lehet munkavédelmi szakképesítést szerezni, hol találhatók a munkakör betöltéséhez szükséges szakmai végzettséget nyújtó intézmények, a gép- vagy egyéni védőeszköz-megfelelőség tanúsítására kijelölt intézetek) kivételt tehet a MISZ.
A dolgozók jellemzően konkrét munkahelyi problémáikra keresnek választ, illetve segítséget. A kérdések felvetésében gyakran érezhető bizonyos kiszolgáltatottság. A szolgálatra felhívó hirdetések az állampolgárok, lakosok érdeklődését is felkeltik.
Az információkérés általában a munkabalesetek értelmezésére, kivizsgálására, a szabványokra és jogszabályokra irányul, de sokan érdeklődnek a munkakörhöz szükséges képesítések és a munkáltató munkavédelmi kötelezettségére vonatkozó kérdések iránt is. Növekszik a bejelentések, panaszok száma, ami azt bizonyítja, hogy Magyarországon nincs minden rendben a munkafeltételekkel.
