Terjedőben az online
A krízis hatása nem érződik az online-bankszámláknál (Napi, 2010. szeptember 15.). Az UniCredit szakértői szerint évente töretlenül legalább 5-6 százalékkal emelkedik az internetes bankolást igénybe vevők száma. Ezzel párhuzamosan általánosan jellemző az is, hogy a banki ügyfelek egyre nagyobb arányban nyújtják be megbízásaikat elektronikus csatornákon. Az UniCredit lakossági ügyfeleinek mintegy 55 százaléka rendelkezik netbanki szolgáltatással. A vállalati ügyfelek, akik korábban is nagy arányban adták megbízásaikat elektronikusan, mára szinte kizárólag így intézik fizetéseiket, hiszen a megbízások 99 százaléka e-banki termékeiken keresztül érkezik. A lakossági ügyfelek is egyre nyitottabbak az elektronikus szolgáltatások használatára, ami jól látható a tranzakciók beadásának módján is, a lakossági ügyfelek által adott átutalási megbízások 94 százaléka elektronikus úton érkezik.
