BUX 134616.81 2,41 %
OTP 41570 2,74 %
Promo app

Töltse le az Economx appot!

Letöltés

A helyén kezelve

2010. szeptember 28. kedd, 23:00

Google Állítsd be Google keresőjét, hogy a találatok között biztos ott legyen az Economx!

A bankok többsége ma már arra is figyel, hogy a több terméket igénybe vevőknek ne kelljen külön számla, külön ügyintéző, esetleg átirányítás. Az Erste Banknál kiemelték: ha az ügyfél a megtakarítási ajánlatok mellett a hitelezési lehetőségek iránt is érdeklődik, földrajzilag nem szükséges új helyet felkeresni, felkészült - akár univerzálisnak is mondható - tanácsadók segítségével egyazon helyen és időben kérdéseire választ fog kapni. A CIB-nél egyablakos kiszolgálás keretében a mintegy 150 bankfiókból álló országos hálózat bármely egységében a magánszemély ügyfelek ugyanazt a választékot, ugyanazt a magas színvonalú kiszolgálást tudják elérni. Egypontos kiszolgálást hangsúlyoztak az UniCreditnél is. A Budapest Bank fiókjaiban is hozzáférhető az összes termék, teljes körű a kiszolgálás.

Az OTP-nél a legtöbb esetben az ügyfél azonnal szerződést köthet az ajánlott termékre az ügyintézőknél. A speciális termékek értékesítése során azonban - tudatták a banknál - szükség van a fiókon belül ügyintézők közötti átirányításra annak érdekében, hogy a legjobb specialistákhoz kerüljön a komplexebb bankügyek kezelése. Ezekben az esetekben közvetlenül az új ügyintézőhöz kerül az ügyfél, nem szükséges, hogy újból sorba álljon.

B. Judit Varga
B. Judit Varga

Ez is érdekelhet