Az elmúlt évekhez képest a biztosítói asszisztenciaszolgáltatásoknak köszönhetően immár legalább azért nem kell az ügyfeleknek aggódniuk, hogy "rossz kezekbe" kerülnek egy-egy baleset során. A biztosítói tapasztalatok ugyanakkor megoszlanak arról, melyik az a síterep, ahol a leggördülékenyebben lehet intézni a sérült kórházba szállítását, megszervezni a gyógyítást, hazaszállítást. Az osztrák Uniqa természetesen Ausztriára esküszik - ami talán annak fényében nem véletlen, hogy a társaság a "sógorok" legnagyobb egészségbiztosítójának számít, szinte nincs olyan egészségügyi szolgáltató, amely ne állna szerződéses kapcsolatban az anyacéggel. Az Uniqa tapasztalatai szerint Olaszországban és Dél-Franciaországban néha már nehézkesebb az ügyintézés.
Hasonlóan vélekedik Molnár László, az Európai Utazási Biztosító Zrt. (EUB) igazgatósági tagja. Álláspontja szerint Ausztria egyértelműen felkészült a síbalesetesek ellátására és a biztosítókkal való kommunikációra is. A szakember szerint ugyanakkor egyre többször tapasztalható, hogy a síterületeket megpróbálják magánklinikák "kisajátítani", megállapodásuk van a hegyimentőkkel, mentőkkel, hogy hozzájuk vigyék be a beteget, ne az állami kórházba, és sokszor meggyőzik a sérültet arról, hogy azonnali műtét szükséges, míg az állami kórházakban csak a valóban indokolt esetekben műtenek.
A francia és olasz kórházakkal az EUB szerint is nehezebb az egyeztetés, illetve itt a magánorvosok előszeretettel fizettetik ki az ügyféllel a helyszínen az ambuláns ellátás költségét is. Bár a biztosító a helyi segítségnyújtó partnercégén keresztül minden esetben megpróbál eljárni, de kisebb, 200-300 eurós összegnél számítani lehet arra, hogy a helyi orvos nem hajlandó a garanciakéréssel bíbelődni, hanem készpénzben elkéri az összeget a gipszelt ügyféltől. Az Uniqa tapasztalatai szerint a balesetet szenvedettnek az esetek csak mintegy tizedében kell előzetesen fizetnie a helyszínen, de ez egyre ritkább.
Az Allianz tapasztalatai szerint épp Franciaországban a legegyszerűbb a kárügyintézés. A magyarok által kedvelt síparadicsomok közül az Allianz szerint a károk előzetes megtéríttetése nem a nyugat-európai országok orvosainál fordul elő. Ezzel kapcsolatban az EUB-nál megjegyzik: Szlovákiában néhány éve a külföldieknek piaci árszinten számolják fel az orvosi ellátást, tehát ma már ott is gyakorlatilag osztrák árszintre lehet számítani az orvosi, kórházi ellátás terén.
