A piac egyik meghatározó szereplője, az Otthon Centrum Hitel Centerét működtető HC Központ - állítja Bánfalvi László ügyvezető igazgató - üdvözli a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének (PSZÁF) az ügynöki tevékenység törvényi szabályozására vonatkozó kezdeményezését. A szakértő fontosnak tartja, hogy a közvetítők szabályozása teljeskörűen, ugyanakkor tevékenységi alapon megtörténjen. Úgy véli ugyanis, semmiképpen sem lenne célszerű a biztosítás- és a hitelközvetítés szabályait összemosni. Nem látja annak sem akadályát, hogy - hasonlóan más szakmákhoz - az ügynöki munkát is regisztrációhoz kössék, és ezáltal egy mindenki számára hozzáférhető, publikus adatbázisból bárki ellenőrizhesse, bejegyzett tanácsadóval vagy "álközvetítővel" van dolga. Mint hozzátette: senkinek nem érdeke, hogy hozzá nem értők adjanak tanácsot milliós döntésekkel kapcsolatban.
A szabályozásnál azonban a közvetítő szerint sarkalatos pont, hogy az ne hozza versenyhátrányba a már eddig is minőségi szolgáltatásokat nyújtó, jól képzett tanácsadókkal dolgozó ügynöki hálózatokat. Megfelelő színvonalat csak megfelelő jövedelmezőséggel lehet biztosítani, így egy minden oldalról át nem gondolt döntéssel éppen a professzionális közvetítőket hoznák nehéz helyzetbe - figyelmeztetnek az OC szakértői. A folyamatos továbbképzés elengedhetetlen ezen a piacon. Nem lehet úgy hitelt közvetíteni, hogy valaki nem követi a banki, valamint jogszabályi változásokat. Erre viszont jelenleg csak a megfelelő technikai és személyi háttérrel rendelkező közvetítők képesek. El kellene kerülni, hogy a bankfióki és ügynöki hálózati hitelezési munka közé éles vonalat húzva, csak ez alapján olyan szabályozás szülessen, ami az utóbbit hátrányba hozná.
