Állítsd be, hogy az Economx az elsők között legyen a Google-találatokban!
A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF) - mondta el lapunk érdeklődésére Binder István szóvivő - az Igazságügyi és Rendészeti Minisztérium munkacsoportjában több hónapon keresztül vett részt a bankok egyoldalú szerződésmódosítását korlátozó jogszabály előkészítésében. A héten elfogadott törvény (Napi, 2009. március 24.) Binder szerint teljes mértékben megfelel a felügyelet elvárásainak. A PSZÁF a lakossági hitelezés előzetes ügyfél-tájékoztatási és fogyasztóvédelmi elveiről már három évvel ezelőtt kiadott egy ajánlást. Ebben még az egyoldalú módosítási gyakorlatot próbálták korlátok közé szorítani. Hangsúlyozták például, hogy a pénzügyi intézmény az ügyfeleivel kötött szerződéseiben rögzítse azokat az alapos okokat, amelyek bekövetkeztekor jogosulttá válik a szerződés meghatározott feltételének egyoldalú módosítására, változtatást pedig csak ezek alapján hajtson végre. Megfogalmazták azt az elvárást is, hogy a finanszírozó közvetlenül (például külön levélben vagy számlakivonaton és ne csak hirdetmény útján) tájékoztassa ügyfelét a számára kedvezőtlen, egyoldalú szerződésmódosításról. Ez a tájékoztatás tartalmazza mind a módosult dokumentum megjelölését, mind az új rendelkezést is. Hasonló kikötéseket a különböző díj- és költségelemeknél is megfogalmaztak.
A PSZÁF a jogszabály előkészítésekor felmérést indított a hitelintézetek által alkalmazott általános szerződési feltételek egyoldalú módosításának gyakorlatáról. Az új törvény jócskán az itt szerzett tapasztalatok miatt is született. A vizsgálat egyébként hivatalosan még nem zárult le, de tudomásunk szerint több olyan szabályzatot is találtak, amelyekben a bankok a szerződésmódosítást indokló konkrét pontok mellett olyant is feltüntettek, ami előbbire őket bármikor feljogosíthatta. Az ügyfélterhek emelését "az üzletpolitika változása" is indokolhatta.
A felügyelet nemrégiben összességében is fogyasztóvédelmi tevékenysége erősítéséről számolt be. A tavaly lefolytatott ellenőrzések (például a karácsony előtti helyszíni vizsgálat az áruhitezési gyakorlatról) és a témában meghirdetett pályázatok mellett néhány - az előbbiekben nem érintett - frissebb eseményt is ismertettek. Ilyen, hogy folyamatosan figyelemmel kísérik a devizahitelesek terheinek mérséklését célzó pénzügyminisztériumi és banki megállapodások megvalósulását. Arról azonban eddig nem értesült a közvélemény, hogy ezen a téren megfelelőnek találják-e a felügyelők a bankok gyakorlatát. A fogyasztók védelmét célozhatja, hogy kiemelten figyelik a hitelintézetek és pénzügyi vállalkozások (illetve azok ügynökei) hirdetési tevékenységének szabályosságát. A PSZÁF - mint tudatta - 49 pénzügyi szervezet panaszkezelési tevékenységét vizsgálta 2008-ban, a tapasztalatokról hamarosan ajánlást ad ki.
