Állítsd be, hogy az Economx az elsők között legyen a Google-találatokban!
A K&H Banknál alig több mint egy év alatt megkétszereződött az e-bankos szerződéssel rendelkezők száma. A hitelintézet tájékoztatása szerint a szolgáltatást 2000 novemberében indították el, 2007 novemberében már a százezres ügyfélszámot is elérték, az idén márciusban pedig már a kétszázezredik e-bankos ügyfelet üdvözölték. Az online-bankolás terén egyébként mintha az előző év számított volna valamiféle vízválasztónak (Napi, 2008. október 30.). Az MKB internetbanki szolgáltatásait igénybe vevő lakossági ügyfelek száma másfél év alatt két és félszeresére növekedett és már az előző év áprilisában elérte a százezret, a fejlődés pedig azóta is igen dinamikus. Az UniCredit online-bankolóinak száma a 2008-as adatok szerint egy év alatt megkétszereződött. A BB-nél egy év alatt közel 50, a CIB-nél pedig 45 százalékos volt a netbanki ügyfelek számában a megugrás. Az Allianz ügyfeleinek ötöde kapott rá a netre egyetlen eltelt év alatt. A Raiffeisennél a lakossági aktív direktnet használóinak száma havonta 1-2 ezerrel nőtt.
Az online-szolgáltatásoknál azonban az ügyfélszám növekedése csak az első lépések közé tartozik. Kulcskérdés, hogy a számlabirtokosok mennyire aktívak. A bankok tapasztalatai pedig azt mutatják, hogy a "kezdők" főként informálódásra használják a netet, a tranzakciós kedv csak később jelentkezik. Az egy lakossági ügyfélre jutó tranzakciószám (például átutalás, betétlekötés, mobiltelefon-feltöltés) a K&H lakossági e-bank szolgáltatását igénybe vevők körében - hangsúlyozták a banknál - egy hónapos periódust vizsgálva a magyarországi bankpiachoz képest közel 50 százalékkal magasabb. Ehhez alapul a GKI Gazdaságkutatónak az internetgazdaságról, ezen belül a pénzügyekre fokuszáló jelentésében szereplő számokat vették.
Az előzőkkel egybecsengő eredményre jutott az online-banki szolgáltatásokat igénybe vevőkről készített legfrissebb felmérés is. Az NRC Piackutató és a TNS VMR (Visitor Media Research) kutatása szerint a 18-69 éves netezők 85 százaléka rendelkezik folyószámlával, amelyhez több mint 40 százalékuk vesz igénybe online-banki szolgáltatást. Az internetes bankolás lehetőségével nemcsak a fiatalabbak élnek; a középkorú és az idősebb korosztály tagjai is hasonlóan magas arányban használják az ügyintézésnek ezt a formáját. A nemek szerinti megoszlást vizsgálva a férfiak egyértelmű fölénye figyelhető meg. Míg a nők körében a folyószámlával rendelkezők 34 százaléka veszi igénybe az elektronikus bankolást, addig a férfiaknak csaknem fele él a lehetőséggel, és használja ki az ebből eredő előnyöket. Az erősebbik nem nagyobb kezdeményezőkészsége a kutatás szerint egyrészt abból adódhat, hogy a férfiak jellemzően nyitottabbak az új szolgáltatások iránt, de az is szerepet játszhat benne, hogy a nőknek a bizalom kialakulásához nagyobb szükségük van a személyes kontaktusra, a közvetlen kommunikációra.
Az online-bankolás igénybevétele településtípusonként is eltérő. A szolgáltatást használók aránya a fővárosban a legmagasabb: a folyószámlával rendelkező budapestiek fele rendelkezik elektronikus hozzáféréssel folyószámlájához. A megyeszékhelyeken ez az arány 44, egyéb városokban és falun, valamint a községekben 33 százalék.
