Állítsd be Google keresőjét, hogy a találatok között biztos ott legyen az Economx!
Jogszabályi változtatásokkal próbálják meg szigorítani és egységesíteni a banki ügyintézők képzését a fogyasztóvédők és a pénzügyi felügyelet. A bankfiókokban foglalkoztatott ügyintézők ugyanis nem mindig rendelkeznek kimerítő tudással a pénzügyi termékekről, ráadásul biztosítási és befektetési termékeket is értékesítenek, holott ez utóbbihoz más esetben szakvizsga is szükségeltetne.
A rendezetlen helyzet annak ellenére áll fenn, hogy a jelenleg érvényben levő jogszabályokban tulajdonképpen szerepel a szükséges alapképzés, sőt az országos képzési jegyzékben (OKJ) is található "banki befektetési termékértékesítő" vizsga. A baj csupán az, hogy ezt évente csak néhány százan teszik le, míg a bankfiókokban alkalmazottak létszáma 10-12 ezer, és számuk évente több százzal növekszik.
A Nemzetközi Bankárképző Központ jelenleg évente 2-3 csoport banki alkalmazottat képez és vizsgáztat le - mondta el kérdésünkre Rohonczi Krisztina oktatási vezérigazgató-helyettes, aki szerint két irányba is lehetne lépni. A bankok belső képzéseinek akkreditálásával garantálható lehetne a képzés minősége, de ezzel párhuzamosan szükség lenne egy, a bankoktól független képzési rendszerre is. Megítélése szerint egy 800 órás, 2-3 hónapig tartó OKJ-képzés költsége személyenként 200-250 ezer forint körül alakulna, ami nem jelentene nagy terhet a bankoknak.
Az általunk megkeresett pénzintézetek közül a leghosszabb képzési rendszert az MKB működteti. Itt az újonnan belépő dolgozók 2-3 hetes tanfolyamot követően állhatnak munkába. Ezt követően kétnapos készségfejlesztő tréningen vesznek részt, amit a fiókhálózatban dolgozók esetében 6-10 hónapos rotációs program egészít ki. Ez azt jelenti, hogy különböző munkahelyeken töltenek hosszabb időt és így tesznek szert gyakorlatra. A Raiffeisennél is két részből áll a képzés. Az újonnan belépők számára kötelező szakmai tanfolyamok 1-3 naposak, de a teljes oktatási időszak összesen hat hónapos. Ugyanilyen keretek között működik a CIB Bank képzési rendszere is - itt egy kéthetes orientációs programot követnek a néhány napos szakképzések.
Az egységes banktisztviselő-alapképzés szükségességében ugyanakkor teljes az egyetértés. Nyers Rezső, a Bankszövetség főtitkára és Schiffer Péter, a PSZÁF főigazgató-helyettese egyaránt szükségesnek tartja ezt, és a nagy kereskedelmi bankok sem idegenkednek ettől a megoldástól.
