Állítsd be, hogy az Economx az elsők között legyen a Google-találatokban!
A magyarországi biztosítók eltérő szolgáltatási színvonala a kgfb-károk ügyintézésében legendás. Az interneten hosszú esettanulmányok szólnak azon károsultak eseteiről, akiknek autóit csak azonnali helyszíni készpénzes fizetés mellett hajlandó kijavítani a szerelőműhely, mondván: csatázzon a károsult hónapokig a károkozó biztosítójával.
Való igaz, a biztosítók kárügyintézési gyakorlatában komoly eltérések vannak – mondja Szabó György, a magyar piac egyetlen jogvédelmi biztosításokra specializálódott társaságának, a D.A.S. Jogvédelmi Biztosítónak a vezérigazgatója. A közlekedési jogvédelmi biztosítás esetén 13–15 ezer forintos évi átlagos díjért a vele szerződők valamennyi jogvitás kérdésének intézését vállaló biztosító szakembere szerint társaságuknak a biztosítók nagy részével zökkenőmentes az együttműködése, így számos vitatott esetben gyors megállapodással zárulhat az ügyfél és a biztosító vitája. Akadnak ugyanakkor olyan esetek is, amikor a társbiztosító nem partner – szigorúan ragaszkodik az eljárási határidők betartásához, nem érdemi részleteket vitat –, ilyenkor a D.A.S. lehetőségei is korlátozottak. Amennyiben az ügyfél igaza bebizonyosodik, egy profi jogvédelmi biztosító lényegesen nagyobb hatásfokkal tudja elérni, hogy a kárügyintézést jogtalanul akadályozó biztosító a kárösszeg jogos megtérítésén túl az ügyfél számára a procedúra végigjárása miatt keletkező kárát is megtérítse – ezt egy „utcáról jött” ügyfélnek sokszor lehetetlen elérnie.
A vezérigazgató szerint a jogvédelmi biztosító segítsége akkor is jól jön, ha épp az ügyfél akar felesleges harcba bonyolódni egy késedelmes kárügyintézés miatt valamelyik társasággal, akkor, amikor kiderül, hogy a csúszás oka az saját figyelmetlensége: például nem adott be minden szükséges iratot. Mert – teszi hozzá a szakember – erre is számos példa van.
A közlekedési jogvédelmi biztosítás iránt – amely kockázatvállalási körének egy kgfb-jogvita csak csekély része – egyre növekszik a hazai kereslet. Szabó György szerint a társaság közel 30 ezer szerződésének harmada gépjárművekhez kapcsolt jogvédelmi biztosítás.
