Amennyiben a kereskedő úgy dönt, ma már maga is vásárolhat POS terminált – állítja Lévai Gábor, a piacvezető kereskedelmi kártyaelfogadó terminálokat gyártó cég, az Ingenico magyar vállalatának stratégiai igazgatója.
Ezzel a megoldással ma még kevés kereskedő él – mondja az igazgató –, holott tőlünk nyugatra bevett gyakorlat, hogy a terminálokat a kereskedők/szolgáltatók vásárolják meg, lízingelik vagy bérlik, míg a kártyaelfogadó bankkal csak elfogadási szerződést kötnek.
A szakember szerint természetes, hogy a POS készülékek ára lényegesen olcsóbb lehet, ha a megrendelő százasával, ezresével vásárolja meg a készülékeket, ám a szoftverfejlesztés és -telepítés, a távoli diagnosztika, illetve a szervizszolgálat költségeiben már nincs jelentős különbség, hiszen ezek a költségek terminálokra vannak leosztva.
A szakember szerint a pénzintézeteknek Magyarországon kívül sehol a világon nem feladatuk a terminálok telepítése, sőt nagyon sok helyen még a tranzakciók kezelését is kiszervezik ezzel foglalkozó független cégekhez. Ilyen példa egyébként Magyarországon is akad: a kártyaelfogadásba a közelmúltban bekapcsolódó egyik pénzintézet külső, professzionális szolgáltatóra bízta ezt a tevékenységet.
Ha az ügyfél saját maga tulajdonosa a készüléknek, jó eséllyel érhet el olcsóbb tranzakciós jutalékot az elfogadó bankkal folytatott tárgyalásokon, illetve – amennyiben jobb ajánlatot kap – viszonylag könnyen, egy szoftver cseréjével tud átszerződni másik pénzintézethez. Az ebből származó előnyöket ugyanakkor messze felülmúlja Lévai Gábor szerint, hogy a saját tulajdonban lévő terminálokra számtalan többletszolgáltatás telepíthető. Így saját törzsvásárlói pontgyűjtő, illetve felhasználói alkalmazások vagy éppen mobiltelefon-feltöltési szolgáltatás is telepíthető a terminálra. Ezeket a szolgáltatásokat a bankok – amelyek kizárólag a fő tevékenységre koncentrálnak – aligha fogják saját készülékeikre telepíteni – vélekedik az Ingenico stratégiai igazgatója. Az ilyen többletlehetőségek ugyanakkor a berendezés beszerzésének irányába terelhetnék a kereskedőket/szolgáltatókat – ha lenne kellő információjuk az ilyen lehetséges többletszolgáltatásokról.
A piacon számos félreérthető, félrevezető információ kering. Annak ellenére például, hogy immár tanulmányok bizonyítják, hogy a kártyás fizetés – még itt Magyarországon is, ahol valamennyi tranzakció online, azaz a tranzakciót előzetesen a bank ellenőrzi – közel másfélszer gyorsabb a készpénzes fizetésnél.
A kiskereskedők leggyakoribb problémája, hogy a kártyás fizetés számukra aránytalanul drága. Ez igaz, aminek az oka a kártyás forgalom után a kártyakibocsátó bankoknak kifizetett 1,4 százalékos jutalék összege. Nagyrészt ennek tulajdonítható, hogy a tranzakciós díjak általában 2–5 százalék között mozognak. Ez sok, ám a kereskedők nem számolnak a pénzkezelés komoly költségeivel, és általában a mai napig nincs tudomásuk arról, hogy a bankkártyás fizetés lehetővé tétele a forgalom számottevő bővülését eredményezi. Érdemes elgondolkodni azon – hívja fel a figyelmet a szakember –, hogy nemcsak drága, de veszélyes is, hogy a nagykereskedések jelentős hányadában ma még nem rendelkeznek terminállal. Nem szerencsés, ha egy anyagbeszerző nap mint nap milliókkal mászkál a zsebében, mint ahogy az sem, ha a nagykereskedés kasszájában túl sok készpénz van. Az ilyen üzletek forgalmához képest a POS üzemeltetési költségei elenyészők, ráadásul a bankok a nagy forgalomra tekintettel további kedvezményeket is nyújtanak.
A szakember szerint nemzetközi tapasztalatok igazolják, hogy a kártyás fizetések igazi áttöréséhez mindenképp az kellene, hogy a vendéglátóiparban általánossá válna a kártyák elfogadása. A korábbi félelmek ma már alaptalanok: a gyártó cégek – így az Ingenico is – számtalan olyan hordozható POS készüléket kínálnak, amelynek segítségével az ügyfél asztalánál fizethet, s az adatok továbbítása akár GPRS-en keresztül, abszolút biztonságosan bonyolódhat.
Nagy Nándor László