Állítsd be Google keresőjét, hogy a találatok között biztos ott legyen az Economx!
– Miben különbözik az Önök profilja a többi hazai HR-cégétől?
– Cégünk munkája nem pusztán a munkaerő-fejlesztésre és a munkahelyi tréningekre orientálódik. Mi egyfajta szervezetdiagnosztikai tevékenységet is végzünk, ami a szervezetfejlesztéshez szükséges információk összegyűjtéséből, majd a fejlesztési folyamat megtervezéséből áll. Ez a diagnosztikus tevékenység a humán kontrolling része.
Az egyik speciális szolgáltatásunk az ügyféltőkéhez kapcsolódik. Ebben a folyamatban tesztvásárlókat alkalmazunk, és azt vizsgáljuk, hogy az ügyfelek hogyan érzékelik egy cég adott egységét. Ezen tevékenység során olyan információk kerülnek a birtokunkba, amelyek segítségével jelentősen növelhető az értékesítési folyamat hatékonysága és az ügyfelek elégedettsége. Tapasztalataink szerint egy vállalat vezetője nem képes úgy érzékelni a társaságánál folyó munkát, mint ahogyan azt ügyfelei látják. Ezt az ügyvezető legfeljebb elképzelni tudja. Így az általunk összegyűjtött pontos és árnyalt információk, majd ennek kapcsán a cégeknek nyújtott tanácsaink nem nélkülözhetőek a helyes döntések meghozatalában. A humán kontrolling a piaci előny megszerzéséhez, illetve megtartásához biztosít többletinformációt.
Másik speciális szolgáltatásunk során tesztmunkatársakat alkalmazunk a velünk szerződött cégnél. Ebben a folyamatban azt vizsgáljuk, hogy az alkalmazottak hogyan érzékelik a belső folyamatokat, azok milyen hatással vannak rájuk. Megtapasztalják, hogy milyen minőségű a belső kommunikáció akár a termelésben, akár egyes osztályok, valamint a cégvezetők és a beosztottak között. Ha egy cég vezetése elégedetlen – például az alacsony termelékenység vagy a magas selejtarány miatt –, mi arra keressük meg a választ, hogy milyen folyamatok sérülése idézi elő e problémákat és milyen módon lehet kiküszöbölni őket.
Tapasztalatunk, hogy a humán tőkével kapcsolatos adekvát információk figyelembevételével a szolgáltatás- és termékértékesítésből fakadó árbevétel átlagosan 10-15 százalékkal növelhető. A termék-előállítással foglalkozó vállalatok esetében a termelékenység mértéke – beleértve a selejtarány csökkentéséből fakadó növekményt is – 15-20 százalékkal növelhető.
– Cégük tevékenységében mit tart lényeges momentumnak?
– Elsősorban prémium kategóriás cégekkel dolgozunk együtt, amelyek az adott piaci szektor kiemelkedő vállalatai. Azok a cégek keresnek fel minket, amelyek az igényes ügyfélfogadás és értékesítés elkötelezettjei, s ahol fontosnak tartják munkatársaik biztonságát, elégedettségét is. Működésünk során törekszünk arra, hogy a lehető legpontosabb, torzításmentes képet adjuk az adott vállalatról és tréningjeink után mindig mérhető eredmények jelentkezzenek. Éppen ezért munkatársaink kiválasztásánál lényeges szempont a személyes empátia és érzékenység, valamint a precíz helyzetértékelés.
A magyar piacon egyedülálló a „real time” szolgáltatásunk, ami annyit jelent, hogy az általunk vizsgált folyamatokról az információk rögtön eljutnak a cégvezetőkhöz. Menedzsmenttámogató javaslatainkat nagyjából évi másfél millió adat alapján tesszük meg. Célunk elsősorban az, hogy Megbízóink humán erőforrásaik optimalizált működtetésével tudják növelni hatékonyságukat, és ezen keresztül váljanak képessé versenyelőnyük megtartására, növelésére.
