A lyoni üzleti főiskola (EM Lyon) két éves kutatómunkája eredményeképpen az Adecco a munkaerő-kölcsönzés és -közvetítés új definícióját fogalmazta meg, hogy ügyfeleit, pályázóit és munkavállalóit új, magasabb színvonalon tudja kiszolgálni. A cég összesen háromszor hat kötelezettségvállalást fogalmazott meg ügyfelei, pályázói/kölcsönzött munkavállalói és saját dolgozói számára. Ezek alapján az Adecco kötelezettséget vállal a diszkriminációmentes kiválasztásra, és maximálisan gondoskodik a munkahelyi biztonság javításáról. Ezzel egyidejűleg ügyfelei számára kibővítette hagyományos szolgáltatásait olyan garanciákkal, mint a négy órán belüli válaszadás és a szolgáltatás folytonosságának biztosítása, míg saját munkatársai számára a munkahelyi körülmények javítását, a fejlődési és karrierlehetőségek biztosítását tűzte ki célul. Amennyiben vállalásait nem teljesítené, úgy kártérítést ajánl ügyfelei számára.
Az Adecco-csoport 71 országban 28 ezer alkalmazottal, több mint 5800 irodában működik. A cég kötelezettségvállalásait az év eleji sikeres franciaországi bevezetés után most Európa újabb 16 országában vezetik be egyidejűleg, köztük Magyarországon is.
– Szolgáltatási kötelezettségvállalásaink reagálnak a munka világának változásaira; a HR-üzletágban tervezett változások ügyfeleink és munkavállalóink hasznára válhatnak – mondta Győrfi György, az Adecco magyarországi vállalatának ügyvezető igazgatója.
