A technológiai változások és a feltörekvő piacokon tapasztalt csökkenő kereslet komolyan megterhelték az IBM bevételét a harmadik negyedévben, bár profitja növekedett. A számítástechnikai vállalat forgalma éves alapon négy százalékot esett vissza, a piaci várakozásoknál egymilliárd dollárral rosszabbul teljesítve 23,7 milliárd dollárt ért el az elmúlt negyedben. A szoftvereladások egy százalékkal emelkedtek, a szolgáltatásokból befolyó bevétel viszont három százalékkal, a hardvereladás pedig drámaian, 17 százalékkal esett vissza. Ez utóbbi gyakorlatilag elkerülhetetlen, a trend ugyanis az, hogy amint az IBM fő ügyfelei átállnak a szoftver- és felhőalapú számítástechnikai megoldásokra, fokozatosan visszaesik a hardverek iránti kereslet. Az IBM vezérigazgatója, Ginni Rometty úgy tűnik, felismerte ezt és igyekszik a céget a felhőalapú technológiák és biztonsági szolgáltatások felé tolni, a felhőmegoldásokból befolyó bevétel például 70 százalékkal növekedett 2013-ban.
A másik nagy probléma, hogy a kínai gazdasági reform és az emiatt lassuló növekedés miatt 9 százalékkal visszaesett a bevétel a feltörekvő piacokról. Az IBM-nél remélik, hogy 2014-ben, a reformok végrehajtása után újra növekedni fognak a céges és állami megrendelések a kínai és egyéb fejlődő piacokon.
A rossz eladások ellenére az IBM nettó nyeresége hat százalékkal nőtt a tavalyi harmadik negyedévhez képest, és négymilliárdos, 3,99 dolláros részvényenkénti eredménnyel a Wall Street várakozásain is túltett.
