A comScore Networks legújabb kutatási eredményei szerint 2001-ben az USA e-kiskereskedelmi forgalma éves szinten meghaladta az 53 milliárd dollárt. Miközben az online-kiskereskedelem valamelyest tükrözte hagyományos megfelelőjének trendjét, voltak jelentős eltérések is. Ha az e-utazási szektort nem számítjuk, a forgalom 33,7 milliárd dollárra rúgott, ami 2000-hez képest mintegy 20 százalékos növekedést jelent. Az e-utazási szektor az év közepén jelentős mértékben ellensúlyozta a többi ág gyengülő teljesítményét. A kutatók szerint a szeptemberi események után viszont éppen az utazási üzletek forgalma esett vissza, s azóta sem került ki a válságból, a comScore adatai azonban azt mutatják, hogy 2002 első két hetében mégis feltámadt az ágazat.
Az év során a legnagyobb forgalmat december 12-én, szerdán regisztrálták, 321,6 millió dollárral, ezzel szemben a legalacsonyabb január elsején volt. A legnagyobb e-nyüzsgés a hét végén jellemzően alacsonyabb, mint hét közben, amikor sok internetező kihasználja a szélessávú munkahelyi kapcsolat előnyeit.
A legerősebb hétvége december 15-16-a volt, 341,1 millió dolláros eladással, ami 132 százalékkal magasabb, mint egy átlagos hétvégén. Nem meglepő, hogy a legkisebb hétvégi forgalmat szeptember 15-16-án tapasztalták. Egy átlagos hétvégi napon az amerikai internetezők mintegy 97 millió dollárt költenek, hét közben ezzel szemben a 150 millió dollárt is meghaladja az elköltött összeg. Jellemző, hogy az interneten az irodai berendezések 92 százalékát munkahelyi gépekről rendelik. Az online utazási szolgáltatásoknak 62, a fogyasztási elektronikai termékeknek pedig 54 százalékát vették meg munka közben. Összességében az online kiskereskedelmi forgalom mintegy 60 százalékát bonyolítják a munkahelyekről.
Munkahelyi gépről egy átlagos vevő 229 dollárt költ, otthonról 165 dollárt, iskolai gépekről pedig mindössze 146 dollárt.
Teljesítményének csúcsán az e-utazási szektor az összes e-kiskereskedelmi forgalom 40 százalékát adta, év végére azonban ismét visszaesett 32 százalékra. A legnagyobb slágernek a hardver- és a fogyasztói elektronikai termékek bizonyultak, ez a két kategória 19 százalékos részaránnyal kezdte és 24 százalékos részesedéssel végezte az évet. Ezeknek a szektoroknak az általános fejlődése egybeesik a hagyományos kiskereskedelemben tapasztalt trenddel.
A szélessávú szolgáltatások felhasználói gyakrabban vásárolnak és 14 százalékkal többet költenek, mint a dial-up kapcsolattal rendelkezők. A főiskolai vagy annál magasabb végzettségűek a látogatóknak csak mintegy 24 százalékát teszik ki, ám az összes online értékesítés 32 százalékát ők generálják. Az egyszemélyes vagy a kisebb háztartások többet költenek, mint a nagyobb háztartások.
A comScore kutatási felmérését bejegyzés alatt lévő saját, speciális szoftvere segítségével végzi. Másfél millió internetező szokásait kísérik figyelemmel, akik erről tudnak is.
R. Á.
