Egy évvel ezelőtt úgy nézett ki, az e-brókercégek átveszik az uralmat a Wall Streeten. Alacsony tranzakciós díjaikkal elcsábították a befektetőket, saját értékük a csillagos eget ostromolta (az E*Trade Group például 9,4 milliárd dolláros piaci kapitalizációval büszkélkedhetett legszebb napjaiban). Mára mindez ködbe veszett - állítja a Business Week. Az Ameritrade Holding Corp. 350 emberét, alkalmazottai 14 százalékát tette az utcára, miután bejelentette, hogy üzleti évének első negyedévében veszteségre számít. A J.P. Morgan Chase & Co. felére, 150 főre csökkentette Morgan Online nevű vállalkozásának létszámát és hasonló lépések várhatók a többi elektronikus pénzpiaci szolgáltatónál is - áll a Forrester Research előrejelzésében.
Az online-brókercégek olcsó tranzakciós díjai igen csábítóak voltak a befektetőknek, amikor növekedtek az árfolyamok és alapvető érdekük pénzük újabb és újabb, kockázatmentesnek látszó befektetése volt. A szép napok elmúlta elbizonytalanította a pénztulajdonosokat, csökkent befektetési hajlandóságuk - következésképp a brókerek forgalma - és a „könnyű” döntések elmúltával sokkal erősebben igénylik a hozzáértő tanácsadást is. Az e-brókereknek megbízásokra volna szükségük a túléléshez és az ennek híján kieső bevételeiket - nem rendelkezvén megfelelő személyzettel - nem tudják tanácsadási szolgáltatások értékesítésével pótolni. Eric J. Rajendrának, az A.T. Kearney e-pénzügyi tanácsadó cég vezetőjének összegzése szerint az online-brókercégek eddigi üzleti modellje nem életképes az új piaci klímában.
Természetesen a pénzpiacok hullámzása a hagyományos brókercégeket is megviseli, ám minthogy az ő zsebük igen mély, jobban állják a sarat, mint online versenytársaik. Végső soron az új gazdaság új brókereinek partnert kell keresnünk a megfelelő kutatási és tanácsadási szolgáltatás kiépítéséhez. Az E*Trade például az Ernst & Younggal szövetkezett tavaly. Julio Gómez, a Gómez online piackutató cég elnöke szerint a tisztán internetes brókerkedés fogalma irrelevánssá vált. A 140 online-brókercégből jó ha öt-tíz fennmarad - véli Henry McVey, a Morgan Stanley Dean Witter pénzügyi elemzője.
A számok az előbbi előrejelzéseket látszanak igazolni. Az e-brókerek a piac emelkedésének idején naponta 1,2 millió üzletet közvetítettek, ez tavaly tavasz óta 30 százalékkal, napi 834 ezerre esett vissza - derül ki a Robertson Stephens Inc. befektetési bank adataiból. Az újfajta pénzpiaci kereskedés nemcsak a mennyiségi jellemzők alapján, hanem bizonyos minőségi ismérvek szerint vizsgálva is csalódást okozott. A J.P. Morgan részben azért küldte el marketingesei egy részét, mert kiderült, hogy miközben Morgan Online elektronikus szolgáltatása jól támogatta magánbanki ügyfeleit, átfogó online tanácsadási ajánlata ellenére sem tudta megszerezni a háló kínálta lehetőségeket kereső milliomosokat. A Forrester Research egy nemrégiben publikált tanulmánya szerint az agresszív reklámkampány ellenére 3500 potenciális befektető milliomosnak csak 4 százaléka látogatta meg a J.P. Morgan webhelyét, szemben az E*Trade e téren elért 28 százalékos arányával.
K. S.
