Az internetes webhelyek működtetői site-juk népszerűségétől és tartalmától függetlenül arról panaszkodnak, hogy lényegesen eltérnek egymástól a saját maguk által, illetve a „hivatalos webauditorok” által mért látogatószám-adatok. Hogy még kacifántosabb legyen a helyzet, még az egyes független cégek számai sem egyeznek meg egymással. Miután a hirdetések megszerzése, illetve tarifája erősen függ egy-egy webhely látogatottságától, az erre vonatkozó adatok számottevően befolyásolják az internetes vállalkozások bevételeit - írja a Financial Times.
Az egyik jellemző példa a Gay.com homoszexuálisoknak szóló site esete. A webhely saját szerverén több mint 1,6 millió egyesült államokbeli látogatót számláltak havonta, míg a Media Metrix, a webforgalom vezető értékelő vállalkozása 520 ezres számot hozott ki. A site emiatt majdnem elvesztette egyik hirdetőjét, akit csak azzal lehetett rávenni arra, hogy a Gay.com-on reklámozza homoszexuálisoknak szánt termékeit, hogy megmutatták neki a PC Data kimutatását, ami szerint 1,22 millió amerikai látogatója van havonta a site-nak, illetve felhívták a figyelmét arra, hogy a Netratings nem tudott elég információt gyűjteni az auditáláshoz (ami arra utal, hogy a független értékelő cégek módszerei sem megbízhatóbbak a saját mérésnél).
A különbségek oka a mérési módszerekben keresendő. Míg a független vállalkozások önkénteseket alkalmaznak, akiket az internetezési szokásaikat nyomon követő speciális berendezésekkel látnak el, a saját mérés a webhelyre befutó találatokat számlálja. Az előbbi eljárás hívei szerint az utóbbi a belépő komputereket számlálja, nem a látogatókat. Ezt az összesítést eltorzíthatják olyan „pókprogramok”, amelyek webhelyről webhelyre keringenek a hálón. Ezzel szemben a „kattintásszámlálás” szószólói az önkéntesek szubjektív választására hívják fel a figyelmet, hangsúlyozva, hogy az olyan speciális érdeklődési körnek szánt site-ok, mint például a Gay.com látogatottsága nem ítélhető meg átlagos emberek keresési szokásai alapján. A gondot az jelenti, hogy míg például a televízió-műsorok nézőinek hiteles számlálási módszerei ötven év alatt alakultak ki, az internet esetén nincs lehetőség ilyen hosszú időt várni. A módszertan fejlődik: ma már például nemcsak a látogatókat, hanem a keresőket is számlálják (azaz azokat, akik egy site keresőjét használják további webhelyek megtalálására), ezért ma még egymásnak sokszor ellentmondó vagy - mint az utóbbi esetben - nem igazán összevethető adatokkal kell beérniük az érdekelteknek.
K. S.
