A Cisco ismertette a közösségi hálózatok vállalati használatát vizsgáló nemzetközi kutatásának eredményeit. A felmérés arra keresett választ, hogy milyen mértékben használják a vállalatok külső kommunikációjuk során a közösségi (social networking) eszközöket. Keresték a választ arra is, hogy a 250 főnél több alkalmazottat foglalkoztató közepes és nagyvállalatok körében a közösségi hálók mintájára épülő céges együttműködés milyen előnyöket kínál. A kutatásból kiderült, hogy a közösségi eszközök használata erősödik az üzleti életben: a közösségi médiumok közül a megkérdezett szervezetek háromnegyede használja a közösségi hálózatokat. Az informatikai döntéshozók az üzleti hatékonyság javítása érdekében fektetnének be az együttműködési technológiákba, a megkérdezett informatikai döntéshozók és a végfelhasználók 96 százaléka úgy érzi, hogy az együttműködési technológiák hozzájárulnak a jövőbeli üzleti sikerekhez. Érdekes, hogy a nyilvánvalónak tűnő előnyök ellenére a megkérdezett szervezetek valamivel több mint fele, 52 százaléka tiltja a közösségi hálózatok vagy hasonló, együttműködéses eszközök munkahelyi használatát.
