Állítsd be, hogy az Economx az elsők között legyen a Google-találatokban!
A Takarékbank – a Takarékszövetkezetek csúcsbankja – informatikája egy komplex rendszer egyik eleme. Ebből fakadóan a Takarékbank informatikai megoldásai összefüggnek a Takinfo szolgáltatásaival, mely vállalkozás a Takarékszövetkezeteknek és a Takarékbanknak biztosítja az informatikai hátteret, illetve az adat- és hangátvitelben nyújt háttérszolgáltatásokat. A különböző informatikai, távközlési piaci szolgáltatókkal a legtöbb esetben szintén a Takinfo köt szolgáltatási keretszerződéseket. Ez az egész rendszer végül is 149 Takarékszövetkezet és a Takarékbank részére biztosít informatikai háttérszolgáltatást.
Szabó Levente, amikor egy évvel ezelőtt a banki informatikáért is felelős vezetője lett a Takarékbanknak, már egy pozitív folyamat koordinálását vehette át – mondta az igazgató. Ez a folyamat ugyanis már évekkel ezelőtt elkezdődött, amikor a Takarékbank, valamint az informatikáért felelős vállalkozása tendert írt ki a különböző szolgáltatásokra annak érdekében, hogy a pénzintézet minél költséghatékonyabban tudjon működni. Mindeközben az is alapvető elvárás volt, hogy a hang- és adatkommunikáció biztonsága megmaradjon, a bank rugalmas szolgáltatást kapjon, s kiemelt ügyfélkiszolgálásban részesüljön.
A bankszektorban, így a takarékszövetkezeti szektorban is prioritást élvez az informatika, s ezen belül is főként az adatkommunikációnak van kiemelkedő szerepe: a normál üzletmenettől – a Giro adatkapcsolattól – kezdve az ATM-en/POS-en keresztüli ügyfélkiszolgálásig mindenütt elengedhetetlen az adatkommunikáció. Ennek következtében naponta óriási adattömegek mozognak, melynél három rendkívül fontos szempontot kell szem előtt tartani: a pontosságot, a biztonságot és a gyorsaságot.
Az említett pályázat tehát rendkívüli fontosságú volt a bank életében, hisz „egy bank informatikából és emberi erőforrásból áll” – emelte ki az igazgató. Tehát az informatika kulcsfontosságú egy bank életében, valamint az, hogy az adat- és hangkommunikációban ne legyen szakadás, vagyis hogy a bank az úgynevezett üzletfolytonosságot meg tudja teremteni, s ezt csak stabil és rugalmas háttérszolgáltatókkal lehet biztosítani – hangsúlyozta Szabó Levente.
A Takarékbank három évvel ezelőtt az említett pályázat révén került kapcsolatba a GTS Datanettel, amely a piacon kifejezetten versenyképes árat kínál, amit folyamatosan monitoringol a távközlési cég és a bank is, tehát itt egy folyamatba épített árazás valósul meg. Legalább ilyen fontos a minőség – emelte ki Szabó Levente –, aki hozzátette: rugalmas kiszolgálást kap a bank, vagyis bármiféle kommunikációs hiba lépne fel, a távközlési cég azonnal kész és képes a hiba javítására.
Szintén az üzletfolytonosság része, ezáltal ugyancsak nagyon fontos a tartalék központ (BDC), amelyet részben a már hangsúlyozott rugalmassági és költséghatékonysági szempontból nem kábel-, hanem mikrohullámú technikával oldott meg a GTS Datanet a Takarékbanknak.
Az informatikára fordított kiadásokat az üzleti titok miatt az igazgató nem kívánta elárulni, de azt hangsúlyozta, hogy mind a Takarékbank, mind pedig a Takarékszövetkezetek évről évre jelentős összegeket fordítanak informatikai fejlesztésekre. Ezek alapvetően két célt szolgálnak: az első cél ügyfeleik jobb kiszolgálása, új termékek bevezetése, a meglévő kínálatuk kényelmesebbé tétele informatikai háttértámogatással. A másik cél a már sokszor emlegetett költséghatékonyság. Az informatika hangsúlyosságának igazolására annyit azért elárult az igazgató, hogy a Takarékbank költségtömegének közel egyharmadát ez a terület alkotja. A társaság célja, hogy az informatikára szánt költségek minél nagyobb részét fejlesztésre fordítsák, és minél kisebb hányadot kelljen üzemeltetésre költeni.
