Egy brit tanácsadó vállalkozás, a Strategy Analytics felmérése rossz hírrel szolgál a mobiltelefon-társaságoknak, illetve a zsebkészülékek gyártóinak: a felhasználók nagy többsége nem rohan a boltba új telefont venni, amikor megjelenik valamilyen technikai vagy szolgáltatatási újdonság. Közel egyharmaduk (30 százalékuk) elsősorban vészhelyzetek megoldására szolgáló eszközt lát a mobiltelefonban, és további majdnem ekkora hányaduk tekinthető olyan ügyfélnek, aki ritkán használja a zsebkészüléket, mivel semmilyen ösztönzést nem érez, hogy erre költse a pénzét.
Gyakran telefonálnának, küldenének üzeneteket vagy interneteznének mobiljukról a technikamániások, illetve a fiatalok, ám hiába adják ők a felhasználók 16 százalékát, zsebük üres, úgyhogy tőlük sem várhatnak kiugró bevételeket a cégek. A piackutatók szerint mindössze 2,3 százalék azoknak a technológiamániásoknak az aránya, akik hajlamosak kihasználni a mindenkori legújabb lehetőségeket és van is elég pénzük arra, hogy engedjenek e vágyuknak. Összességében tehát az ügyfelek több mint kilencven százalékának vagy pénze vagy hajlama nincs arra, hogy a szükségesnél többet költsön mobiltávközlésre - szögezi le Alan Cane, a Financial Times publicistája.
A vállalatok abban reménykednek, hogy a viszonylagos újdonságnak számító MMS (Multimedia Messaging System) megnöveli forgalmukat addig, amíg a harmadik generációs rendszerek (3G) elterjednek. E feltételezés alapja az SMS kirobbanó sikere: sokan vélik úgy, hogy a rövid szöveges üzeneteket gazdagabb tartalommal, képekkel, zenei részletekkel kiegészítő MMS-küldemények elődjüket is meghaladó népszerűséget érnek el.
Ehhez olyan készülékekre van szükség, amelyekbe kamerát építettek. Japánban, valamint Dél-Koreában számos ilyen telefon kapható is, ám a velük kapcsolatos piackutatások meglepő eredményre vezettek: a személyes (családi, portré) fotók küldözgetését nagyon hamar megunják az emberek, és helyettük készen kapott anyagokat, tartalmakat csereberélnek az éteren át. Csakhogy, sajna, ezzel kapcsolatban is van egy súlyos gond. Az, hogy nem létezik valamiféle iparági standard, nemzetközi megállapodás azzal kapcsolatban, miként lehet MMS keretében forgalmazni jogvédett anyagokat, hogyan fizethetnek a szerzői jogok után azok, akik így továbbítják valakinek az alkotását - mutat rá David Kerr, a Strategy Analytics munkatársa. Amíg ez a probléma nem oldódik meg, addig sok tartalomszolgáltató vonakodik a mobilvállalatok rendelkezésére bocsátani anyagait.
Az iparág tehát most az előtt a feladat előtt áll, hogy az új követelményeknek megfelelően átalakítsa számlázási rendszerét. Erre ösztönözheti az a körülmény, hogy míg digitális kamerával is felszerelt mobiltelefonokból az idén várhatóan 16 milliót adnak el, addig ez a szám 2007-re 147 millióra ugrik. Rámutat e változás jelentőségére, hogy abban az évben várhatóan mindössze 95 millió digitális fényképezőgép fog új gazdára találni.
S. K.
