Állítsd be Google keresőjét, hogy a találatok között biztos ott legyen az Economx!
A TNS Modus InterBusiness elnevezésű felmérése szerint a vállalatok 68 százaléka rendelkezett internet-hozzáféréssel 2001 harmadik negyedévének végén. A nagyvállalatok szinte mindegyike (96 százalék) használja a netet, a középvállalatok 76, a kisvállalatok 66 százaléka csatlakozik a hálóra. Az elmúlt negyedéves adatokkal összevetve mindhárom szegmensben növekvő tendencia figyelhető meg - áll a jelentésben.
Vállalatméret szerint vizsgálva a technológiák eltérő használata jellemző, az interneteléréshez biztosított adatátviteli közeg tekintetében megállapítható, hogy továbbra is a rézkábel a legelterjedtebb (65 százalék) mindhárom vállalati szegmensben. A világhálót a vállalatok legnagyobb arányban 64 kbit/s-os sávszélességgel érik el. A technológia fejlesztésében gondolkodó cégek elsősorban az ISDN-t vagy az ADSL technológiát választanák.
Az internet bevezetésének legfontosabb céljai az ügyfelekkel folytatott kommunikáció gyorsítása, a hatékonyabb ügyfélszolgálati menedzsment, illetve az interneten elérhető információk hozzáférhetővé tétele a munkatársak számára. A vállalatok - jelenleg - legnagyobb arányban elektronikus levelezésre, böngészésre és piaci információk gyűjtésére használják, és jelentős arányban alkalmazzák az iparáguk más szereplőivel való kapcsolattartás és az ügyfelekkel folytatott kommunikáció során is a világhálót.
A vállalatok elenyésző mértékben (hat százalék) folytatnak elektronikus üzleti tevékenységet. Ezen vállalatok közel fele (45 százalék) a tevékenység jellemzésére a beszerzést említi, míg a válaszadók egyharmada céginformációkat tesz közzé. Az elektronikus értékesítési tevékenységgel foglalkozó vállalatok 36 százaléka terméket forgalmaz, míg minden ötödik cég kizárólag szolgáltatást kínál a piacon. Mind terméket, mind szolgáltatást a válaszadók közel fele, 46 százaléka ajánl megvételre. Leggyakrabban különféle iparcikkeket, illetve számítástechnikával, számítástechnikai szolgáltatással kapcsolatos termékeket értékesítenek a net segítségével. A vállalatok jellemzően száz- és ötszázezer forint közötti összeget áldoztak az elektronikus kereskedelem kialakítására. A harmadik negyedévben a vállalatok húsz százaléka tervezi új, avagy újabb internet-előfizetés vásárlását. Míg az első negyedévben a megkérdezettek tizenegy, 2001 második negyedévében a válaszadók tizenhat százaléka tervezte új, avagy újabb internet-előfizetés vásárlását. Az internet fejlesztését tervezők aránya tehát növekvő tendenciát mutat. A fejlesztést tervezők havonta átlagosan harminchétezer forintot szándékoznak az internetre költeni, mely összegben benne foglaltatik az internet-előfizetési díj és az internethez kapcsolódó adatforgalmi, távközlési díj is.
Az internet bevezetését elsősorban az ügyfélkapcsolatok fejlesztése, valamint az üzleti folyamatok dokumentálása indokolja. A jövőbeni internetezők leggyakrabban elektronikus levelezésre, valamint az ügyfelekkel folytatott kommunikáció, az iparág szereplőivel való kapcsolattartás során kívánják a hálót használni. Minden tizedik vállalat tervezi a jövőben az elektronikus üzleti tevékenység beindítását vagy a meglévő e-business felfuttatását. Az elektronikus üzleti tevékenység beindítását vagy bővítését tervező vállalatok a céginformációk közzétételét tervezik a legnagyobb arányban.
A közép- és kisvállalatok nem igazán tudják, hogyan használhatnák ki az e-business előnyeit, valamint nem rendelkeznek megfelelő szakembergárdával, ezért a következő évben, években minden bizonnyal nagy sikerre számíthatnak a tanácsadást kínáló, a szakembergárdát kiváltó infrastruktúrát biztosító internetszolgáltatók - jósolja a TNS Modus.
(NAPI)
