Állítsd be, hogy az Economx az elsők között legyen a Google-találatokban!
A magyarországi internetes boltok több mint 50 százaléka nem szolgáltat elegendő információt a termékek kiszállításával kapcsolatban - állapították meg a Store Wizard e-kereskedelmi rendszer hazai munkatársai egy tanulmányukban, amelyben húsz hazai internetes bolt kiszállítási feltételeit vizsgálták meg. Kiderült, hogy a logisztika a hazai e-commerce egyik legfejletlenebb összetevője. Néhány boltban csak a megrendelés során van - ha egyáltalán van - lehetőség a szállítási feltételek megismerésére.
Sok cég nem ismerte fel azt a tényt, hogy minél több rendelési információ található meg a bolt oldalán, annál nagyobb a valószínűsége, hogy a vásárlók megkezdik a vásárlási folyamatot. A szállítás pontos időpontjára vonatkozóan csak néhány boltban található információ, a legtöbb esetben csak időintervallum jelenik meg. A boltok 20 százalékában nem találtak semmilyen tájékoztatást a termékek kiszállításának feltételeiről, csak a rendelési folyamat során volt lehetőség - ha egyáltalán volt - a szállítási költségek, lehetőségek megismerésére, így sok esetben csak reménykedhet a vásárló, hogy a megrendelt terméket nem árának többszöröséért kapja meg.
A kizárólag internetes kereskedelemmel foglalkozó cégek oldalain szinte kivétel nélkül konkrét információk találhatók a szállításra vonatkozóan. A házhoz szállítások túlnyomó részét a Magyar Posta teljesíti. A házhoz szállítás költségeit magasnak ítélték a tesztelők, de egyre több bolt kínál bizonyos összeg feletti rendelés esetén ingyenes házhoz szállítást. A boltok többségében egységáron történik a szállítás. A minőségi logisztikai szolgáltatáshoz azonban megfelelő feltételeket nyújtó új futárszolgálatokra lenne szükség - állítják a felmérést végzők, akik szerint a jelenlegi szállító cégek közül néhányan már fejlesztik szolgáltatásaikat, de még nagyon messze vannak az amerikai logisztikai cégek szolgáltatási színvonalától.
(NAPI)
