CRM (Customer Relationship Management - ügyfélkapcsolat-menedzsment) - az elvesztett jó ügyfél visszaszerzése a legdrágább egy vállalat számára, ugyanakkor vannak olyan ügyfelek, amelyekkel a kapcsolat mai formája nem nyereséges.
SCM (Supply Chain Management - kiterjedt értéklánc menedzsment) - a vállalat logisztikai folyamatait integrálja a kiterjesztett értéklánc mentén a szállítói és vevői láncba. Azt a filozófiát követi, hogy a jövő sikeres vállalatai nem csupán a legjobb termék előállítói lesznek, hanem inkább azok, amelyek a leghatékonyabb értéklánc részeként lesznek képesek termékeiket és szolgáltatásukat előállítani.
Marketplaces (elektronikus piacok) - a globális elektronikus gazdaság értékláncait az elektronikus piacok fogják gyűjtőpontokként egymással összekötni, integrálni. Ezzel kiváltják a vállalatok közötti pont-pont kapcsolatok drága és bonyolult rendszerét, növelik a kapcsolatrendszerek szabványosíthatóságát, csökkentik költségeiket.
Enterprise Portals (személyre szabható elektronikus vállalati portálok) - az internet kezdeti fejlődési szakaszának áttekinthetetlen burjánzása helyett az információk jól strukturált és biztonságos elérésére van szükség akkor, ha valós üzleti tranzakciókat kívánunk végezni, sőt a vállalat teljes működését az internetre kívánjuk építeni.
