Immár öt éve működik sikeresen az EUvonal, az unió tájékoztató szolgálata, amely a nagyközönségnek szolgáltat információt európai uniós kérdésekben - emlékeztetett az évforduló alkalmából a szolgálat. Beszámoltak arról, hogy az elmúlt években számos érdekes kérdést tettek fel az EUvonalon, például hogy miként lehet az unióban csokoládétermelő vállalatot létesíteni, szükségük van-e állatútlevélre a tengerimalacoknak is, illetve szabályozza-e az EU a kutyaterápiát. Érdeklődtek már arról, milyen feltételekkel lehet Olaszországban pornószínésznőként elhelyezkedni, és arról is, hogy ha valaki véglegesen nővé szeretné operáltatni magát, ugyanúgy igénybe veheti-e az egészségügyi szolgáltatást más EU-tagállamokban, mint Magyarországon.
Az EUvonal az elmúlt öt évben 313 ezer telefonhívást és 28 ezer e-mailt válaszolt meg, honlapját több mint 9 millióan látogatták meg. A szolgálat naponta 150-200 telefonos és 20-30 írásbeli kérdést fogad, amelyek között a leggyakoribbak a munkavállalásról, a termékértékesítésről és szolgáltatásnyújtásról, illetve az autóbehozatalról szóló megkeresések. Az elmúlt időszakban a szolgálat számos alkalommal megújult, és új, interaktív szolgáltatásokat vezetett be. Ezek közül kiemelendő többek között az unió iránt érdeklődőket tömörítő EUklikk közösségi hálózat; az EUpedia elnevezésű, a közösség által szerkeszthető, nyílt tartalmú webes lexikon, amelyre bárki feltöltheti saját, az EU-ban vagy az európai uniós tagországokkal kapcsolatban szerzett tapasztalatait; illetve az Ön és Európa program, amelyben bárki elmondhatja véleményét az EU nagy horderejű kérdéseiről. A hírek iránt érdeklődők a napi hírszolgáltatás mellett az EUvonal.hu hírlevelére és gyorshírszolgáltatására is feliratkozhatnak.
