Amennyiben egy globálisan működő nagyvállalat komolyan veszi a felelős vállalatirányítási elvekkel összehangolt csr-programokban rejlő lehetőségeket is, akkor világszerte komoly eredményeket érhet el a helyi közösségek megsegítésében, fejlődésében. A csr-programok hatékonyságát azzal is lehet javítani, ha a cégcsoport a különböző kontinenseken, az egyes országokban működő leányvállalatainál kidolgozott és bevált programok megvalósításával szerzett tapasztalatait "házon belül" megosztja.
A Vodafone World of Difference (VWD) programját például az új-zélandi leányvállalatnál találták ki 2002-ben, azóta a társaság jótékonysági alapítványai közül több is átvette. Sikeresen működik Ausztráliában, Hollandiában és Írországban, amihez az is hozzájárul, hogy ezekben az országokban komoly hagyományai vannak az egyéni jótékonykodásnak. A VWD-program is ezt támogatja: a részt vevő alapítványok pályázatot hirdetnek, azután egy évig azt finanszírozzák, hogy a nyertesek az általuk kiválasztott jótékonysági szervezetnél dolgozzanak - mondta a Napi Felelősségvállalásnak Ramana James (a képen középen), a Vodafone Australia csr-menedzsere. A terjedő gyakorlat szerint országonként változik, hogy mely szervezetek munkájához járulnak hozzá ily módon a támogatott magánszemélyek, a modell azonban mindenütt azonos.
Ugyanakkor a mobilszolgáltató cég helyi alapítványai nemcsak erkölcsileg, hanem anyagilag is támogatják a dolgozók önkéntes tevékenységét: amellett, hogy több országban is bekapcsolódhatnak az alapítványok által támogatott civil szervezetek munkájába, sok helyütt működik az egy az egyhez program is. Ennek lényege, hogy az alkalmazottak által szervezett adománygyűjtéseken összejött támogatások minden dollárjához, fontjához ugyanannyival járul hozzá a szervezet.
Az ország sajátosságait is figyelembe vevő csr-programokat természetesen nem lehet egy az egyben lemásolni, átültetni a gyakorlatba, mivel nem mindenütt egyformák a megoldandó feladatok, és a lebonyolítást befolyásolhatják például a helyi kulturális sajátosságok vagy éppen az anyagi lehetőségek, ám vannak olyan elvek, módszerek, amelyek az egymáshoz hasonló kultúrákban alkalmazhatók. Ausztráliában például kiemelkedően jó eredményeket hozott a fiatalkorú hajléktalanok társadalomba való visszatérését segítő Conneted-program. Ennek keretében a fiatalok mobiltelefont kaptak, amelyekkel szükség esetén bármikor elérhették a velük foglalkozó szociális munkásokat, mentorokat.
Ezért is fontos, hogy a multinacionális cégek a globálisan vagy regionálisan egyforma programok mellett támogassák a helyi sajátosságok szerinti igények megvalósítását, vegyék figyelembe a helyi civilek más szervezetek együttműködésére építő kezdeményezéseit is.
Egyébként a Vodafone-alapítványok forrásaik 20 százalékát többnyire induló civil szervezetek támogatására fordítják. A kenyai Safricom például - a helyi kormány kérésére - olyan országos oktatási programot szervezett és támogatott, amely elsősorban a vidéki iskolák infrastruktúráját javította. Száz tantermet, számítógépes és természettudományos laboratóriumot rendeztek be a legmodernebb berendezésekkel, emellett az üzemeltetéséhez szükséges áramfejlesztőket, szoftvereket és oktatási csomagokat is biztosították - foglalta össze a megvalósított projektet Rosemary Mutunkei (a képen balról a második), a Safricom csr-menedzsere. E program része volt, hogy a tehetséges lányokat anyagilag is segítették a középiskolába való bejutásban, abban az országban, ahol - a fejlődő országok jelentős részéhez hasonlóan - kifejezetten hátrányosan kezelik a nőket, a taníttatásukra költött összeg általában töredéke a fiúgyerekekre szánt pénznek.
Indiában hasonló oktatási problémával küszködnek, ezért az afrikai programszervezési tapasztalatok kifejezetten hasznosak számunkra - mondta Bharat Bhargava (a képen jobbról a második), a működését idén kezdő és elsősorban ifjúsági alapfokú oktatási programokat támogató helyi Vodafone-alapítvány képviselője.
Az pedig kifejezetten előnyös, ha egy cég gyorsan és kreatívan reagál a problémákra: a 2004-es délkelet-ázsiai cunami idején például a Vodafone napok alatt lehetővé tette, hogy a régió életben maradt lakosságán sms-adakozással segíthessenek az emberek. Az efféle vonalak működtetésével a szolgáltató - a technikai háttér rendelkezésre bocsátásáért - általában részesedik a befolyt adományokból, de ebben az esetben a Vodafone ezt nem igényelte.
