Állítsd be, hogy az Economx az elsők között legyen a Google-találatokban!
Az elmúlt év végi adatok szerint 96 postai tevékenységet végző vállalkozást jelentettek be a Nemzeti Hírközlési Hatósághoz (NHH) – mondta lapunknak Márton György, a hatóság szóvivője. A regisztrált cégek között a legnagyobb számban a futárpostások képviseltetik magukat, de megtalálhatók közöttük a gyorsposta-szolgáltatást végzők, amelyek például belföldön a feladást követő nap 12 órájáig kézbesítik a küldeményt, amelynek útja a feladó számára is nyomon követhető. A számok alapján az integrált postai szolgáltatás is népszerű, a feladó itt is végigkísérheti a küldeménye útját, s e szolgáltatás keretében például arra is lehetőség van, hogy az ügyfél egy általa megadott helyen vegye át a küldeményt.
Az összes postai tevékenység közül tehát – a cégek száma alapján – a futárszolgálat a legnépszerűbb. Matuszka László, a Byrex Belföldi Futár Express Kft. vállalatfejlesztési igazgatója szerint úgy tűnik, a piac egyelőre elbírja ezt a sok szereplőt, kérdés azonban, hogy a következő időszak gazdasági kihívásai és a Magyar Posta e területen is tapasztalható meghatározó szerepének megszűnése, 2009 után miként alakul át a piac. A sok szereplő dacára a Byrex 30 százalékkal tudta növelni bevételét és forgalmát 2004-ről 2005-re, s ezt alapvetően ügyfélszolgálatának és a kiszolgálás színvonalának köszönheti. Matuszka szerint ugyanis a versenyben alapvetően ezzel lehet megőrizni a kivívott pozíciót, az állandó minőségnek ügyfélmegtartó ereje van, amit jelez, hogy a természetes lemorzsolódás mellett a cég nagy ügyfelei öt-hat éve kitartanak mellette. Matuszka kiemelte még, hogy a társaság több mint két éve nem emelt árat, a magyar piac ugyanis rendkívül árérzékeny, azt azonban elismerte az igazgató, hogy nem a Byrex a legolcsóbb szolgáltató ezen a piacon, nem is törekszik erre, ehelyett fontosabbnak tartják az említett minőséget, aminek pedig „ára van”. A minőség, az ár mellett a szolgáltatások alapján is szegmentálódik a piac. Az alvállalkozókkal együtt immár csaknem 70 főnek munkát biztosító Byrex, amelyet kilenc évvel ezelőtt két magyar magánszemély alapított, alapvetően három szolgáltatási területre koncentrál: belföldön a megrendelést követően azonnal vagy még aznap, a munkanap végeztéig, illetve 24 órán belül veszi fel és kézbesíti a küldeményeket.
Tóth Sándor, a Portó Budapest Kft. tulajdonos ügyvezetője szerint azért lehetnek rendkívül népszerűek a futárpostai szolgáltatók, mert rugalmasabbak, mint a Magyar Posta, emellett kényelmi szempontok is szerepet játszhatnak e cégek szolgáltatásainak megrendelésekor. Tóth kiemelte, a Portó abban is különbözik a Magyar Posta hasonló szolgáltatásától, hogy nemcsak ki- és elszállítja a társaságok küldeményeit, hanem azokat a megrendelő kívánságának megfelelően „felöltözteti”, feldolgozza számítógépes rendszerében. A ma már húsz főt foglalkoztató vállalkozás, amelynek több mint kétszáz céggel van szerződéses kapcsolata, naponta 30-40 postazsáknyi, vagyis több tízezer levelet dolgoz fel. Tóth arról is beszámolt, hogy cégük bevétele két évvel ezelőttig évente rohamosan növekedett, az ügyfélkörük pedig évi 20 százalékkal gyarapodott. Az igazgató mára úgy ítéli meg, hogy beállt a piac.
