BUX 143072.29 0,94 %
OTP 46920 0,45 %
Promo app

Töltse le az Economx appot!

Letöltés

Ügyfélhívót épít ki a Posta

2004. április 15. csütörtök, 23:59

Google Állítsd be, hogy az Economx az elsők között legyen a Google-találatokban!

A Posta számára nem jelent különösebb feladványt annak a szerdai kormánydöntésnek a végrehajtása, amely szerint ha 15 percnél hosszabb időt kell várakozniuk az ügyfeleknek, a hivatal köteles egy újabb ablakot megnyitni. Jelenleg száz főből körülbelül 3-4 kényszerül ennél hosszabb várakozásra, s ezen a jövőben úgy kíván változtatni a társaság, hogy a háttérben dolgozó embereit ülteti egy-egy időre az ablakhoz - mondta lapunknak Tomecskó Tamás, a Magyar Posta Rt. szóvivője, aki hozzátette, hogy ez tehát új munkaerő-felvételt nem, csupán rugalmasabb munkaszervezést igényel, ami pluszkiadással nem jár.
A társaság azt is tervezi, hogy az év végére vagy a jövő év elejére a legforgalmasabb kétszáz hivatalban ügyfélhívó rendszert épít ki; erre már jelenleg is több példa van, Budapesten és Debrecenben is működik ilyen rendszer. A Posta úgy számol, hogy ez körülbelül 200-250 millió forintjába kerül, amit a cég saját forrásból kíván előteremteni. A szerdai kormányrendelet a fentiek mellett azt is tartalmazza, hogy a 15 ezer fős lélekszámot meghaladó településeken a jelenlegi 16 vagy 17 óra helyett 18 óráig kell nyitva tartani a postahivatalokat. Ez minimális többlet-bérkiadással jár majd, s módosítani kell az itt dolgozók munkaszerződését is. A Posta szerint egyébként jelenleg az országban 22 hivatal nem felel meg ennek az elvárásnak.

Diószegi József
Diószegi József

Ez is érdekelhet