A fedélzeti szolgáltatások költsége jelenleg négymilliárd forintra rúg a Malévnál, amit a változtatások segítségével 800 millió forinttal remélnek csökkenteni - mondta Vermes Zoltán a Malév ügyfélszolgálati igazgatója. Az intézkedések egyik alapköve, hogy a Malév négy időzónába sorolja járatait, majd az utazás időtartamától és célállomásától függően határozták meg a felszolgálandó étel mennyiségét. (A lefaragások részét képezik annak az intézkedési tervnek, amely sikerétől az ÁPV függővé tette a további tőkeemelést a légitársaságban.)
A Malév Rt. által kiírt pályázaton a Honet Rt. és a London Szendvics Kft. nyerte el a turistaosztály ellátmányozásának feladatát, míg az üzleti utasok élelmezését változatlanul a Pannónia látja el. Újabb rossz hír, hogy megszűnik a turistaosztály utasai számára az újságkínálat, igaz a ferihegyi repülőtéren az eddiginél több helyen lehet majd olvasnivalót vásárolni. Az üzleti osztály utasai a négy országos napilapot és heti magazinokat olvashatnak, amelyből összesen napi 750 példányt szerez be a magyar légitársaság.
Vermes hangsúlyozta, hogy részben ugyan szűkül a szolgáltatások köre, de ezzel együtt javul a minőség. Hozzátette: nincs szó arról, hogy a fapados légitársaságokhoz hasonlóan fizetni kellene majd a fedélzeti fogyasztásért. A fejlesztések részeként a Malév a magyar kultúrát kívánja majd terjeszteni az utasok körében; napirenden van a fedélzeti értékesítés lehetősége is. Vermes Zoltán példaként kulturális eseményekre szóló jegyek és CD-k eladását említette.
