A határozatképtelenség miatt megismételt közgyűlésen a társaság által kibocsátott, szavazásra jogosító részvények alapján gyakorolható szavazatok 22,087 százalékát képviselő részvényes jelent meg, akik összesen 1 182 636 szavazat gyakorlására jogosultak.
Az igazgatóság elfogadta a cég új menedzsmentje által 2003-ra kidolgozott üzleti tervet, amelynek legfontosabb célkitűzései: a termelőkapacitások hatékony kihasználása, az elsősorban nem termelési jellegű ráfordítások csökkentése és az eladások növelése. Az értékesítési terv – az előző évhez viszonyítva – a burkolólapok eladásának összességében mintegy 20 százalékos növelését irányozza elő. A hazai piacra történő eladások fokozásához jól kihasználható piaci lehetőségeket kínál a továbbra is igen élénk építkezési kedv és beruházási tevékenység. Az új igazgatóság munkájának eredményeként és az I.G.P.I. Holding
Rt. korábbi ígéretének megfelelően, már 5 millió dollár értékű burkolólap exportjára jött létre megállapodás oroszországi partnerekkel a 2003-2004. évekre.
Az üzleti terv másik sarkalatos elemeként a részvényesek a termelési költségek 10 százalékos csökkentését várják el az új menedzsmenttől, elsősorban a korábbinál hatékonyabb költséggazdálkodás, főképpen a nem termelő részlegek kiadásainak visszafogása révén.
Az eladások fokozása és a költségek csökkentésének együttes hatását figyelembe véve, a 2003-ra elfogadott terv 1 milliárd forintot meghaladó adózás előtti eredmény elérését tűzi ki feladatul, szemben a – IAS szerinti, nem konszolidált – 2002. évi 121 millió forint veszteséggel.
A közgyulés elfogadta a Zalakerámia Rt. korábban több alkalommal is vitákat kiváltó, a 2001-es üzleti évre vonatkozó, magyar számvitel szerinti éves beszámolóját és konszolidált éves beszámolóját, így sor kerülhetett a 2002-es éves beszámoló és konszolidált éves beszámoló elfogadására is.
Borsos Ferencné és Egyed Sándor dolgozói felügyelőbizottsági tagok mandátuma 2003. május 31-én lejár. A közgyűlés jóváhagyta Borsos Ferencné felügyelőbizottságba történő delegálását. A felügyelőbizottság a jövőben három taggal működik. Megerősítették továbbá a Deloitte & Touche Könyvvizsgáló és Tanácsadó Kft. könyvvizsgálói megbízatását 2006. június 29-ig.
