A PSZÁF ezúttal két novemberi és két januári elmarasztalásról számolt be, folytatva a fogyasztóvédelmi bírságolások sorozatát. A büntetéseket az érintettek a nem megfelelő panaszkezeléssel, a panaszok megválaszolására megszabott határidő be nem tartásával érdemelték ki. A felügyelet januárban a Groupama Garancia Biztosítót százezer, a K&H Bankot kétszázezer forintra büntette, ezt megelőzően tavaly ősszel az Uniqa Biztosító és az FHB Jelzálogbank is kétszáz-kétszázezres bírságot kapott. Tavaly 88 millió forint bírságot szedett be PSZÁF, a legtöbb ilyen büntetést a biztosítók panaszkezelésére szabta ki a felügyelet.