2002. szeptember 6-án jelentett fizetésképtelenséget a Biotur Utazási Iroda, s hatóság még aznap törölte az irodát a működési engedéllyel rendelkezo irodák listájáról. A Biotur 35,4 millió forintos utazási felelősségbiztosítást kötött az Allianz-Hungáriánál. - Az előzetes becslések szerint az összeg elég lesz, minden utast kártalanítani tudunk - mondta Sipos. A biztosító a hét végén közel 140 utast hozott haza külföldről, s még egy, mintegy 70 tagú csoport tartózkodik külföldön. Az Allianz-Hungária Biztosító a West Travel utazási iroda augusztus közepén bejelentett csődje óta közel 500 külföldön rekedt utast hozott haza. Azóta mintegy 650 olyan ügyfél nyújtott be kárigényt, akik előleget vagy akár az utazás teljes összegét befizették még az iroda bejelentett csődje előtt - mondta a szóvivő. A West Travel 98 millió forintos felelősségbiztosítással rendelkezett, s ez az összeg várhatóan az összes ügyfél kártalanítását fedezi.