2025 júliusában a járattörlések és -késések az utasok 2,78 százalékát érintették, ami a főszezon ellenére alacsonyabb, mint az egy hónappal korábban mért érték (3,84 százalék) – mutatják a Kiwi.com júliusi Flight Disruption Reportjának adatai. Ugyanakkor idén az utazók nagyobb arányban szembesültek nem várt akadállyal a repülés során, mint tavaly ugyanekkor (1,8 százalék).

A Közel-Keleten zajló konfliktus továbbra is a járatfennakadások legfőbb oka, a Kiwi.com ügyfelei között világszerte a fennakadások 53,12 százalékát adta júliusban. Európában számos iparági sztrájkot jelentettek az előző hónapban, például Olaszországban poggyászkezelői sztrájk és nemzeti sztrájk is volt. Mindezek a Kiwi.com által a várható fennakadások miatt nyomon követett események harmadát tették ki, ugyanakkor az ügyfélhatásuk alacsonyabb volt a vártnál. A különféle légiirányítói, repülőtéri vagy légitársasági dolgozói akciók által okozott fennakadások aránya jelentősen alacsonyabb volt, mint az előző hónapban vagy tavaly ugyanekkor.

A legolcsóbb repjegyet tudjuk foglalni, és nem is kell sokat keresgélni

Tavaly nyáron átirányítási opcióval és garanciával bővült a Kiwi.com szolgáltatása. Átlátható és versenyképes árazást ígérnek az utazási piacon. „Az átirányításból semmilyen bevételünk nincs, de erősen hisszük, hogy ha teljesen átláthatóak vagyunk a fogyasztókkal, akkor idővel ezt észreveszik” – mondta az Economxnak adott interjújában Oliver Dlouhý. A Kiwi.com társalapítója és vezérigazgatója beszélt továbbá a foglalási rendszerek legnagyobb problémáiról, technológiai megoldásokról és a visszatérítési rendszer működéséről is.A teljes interjút itt olvashatja el.

Kormányzati szabályozások terén számszerűsíthető hatása volt például annak az Amerikai Egyesült Államok elnöke által június 5-én aláírt, és június 9-én hatályba lépett rendeletnek, amely 12 országból megtiltotta a beutazást az országba.

A Kiwi.com a természeti katasztrófák repülésre való hatását is követi. Júliusban az indonéziai Lewotobi Laki-laki vulkán kitörése, valamint a Csendes-óceáni szökőár befolyásolták ugyan a légiközlekedést, de számszerűsíthető hatásuk nem volt. A Kiwi.com a légitársaságok működési problémái között azonosította például azt, amikor a Wizz Air felfüggesztette Abu-Dzabi járatait, repülőtér lezárások között pedig a birminghami repülőtér július 8-i fél napos lezárását.

Főleg ezért késnek a járatok

„Ugyan a hírek gyakran a sztrájkokra vagy a rekord számú utasra összpontosítanak, az adataink azt mutatják, hogy ezek olyan kihívások, amelyeket az iparág nagyrészt képes kezelni. Ami valóban nagymértékben felborítja az utazásokat, azok a váratlan, előre nem látható, rendkívüli események, mint a Közel-Keleten zajló konfliktus. Ugyanakkor amiatt, hogy idén közel másfélszerannyi utas tapasztalt fennakadásokat, mint tavaly, minden eddiginél elkötelezettebben dolgozunk a probléma megoldásán” – mondta Oliver Dlouhý, a Kiwi.com társalapítója és vezérigazgatója.

Kapcsolódó

Kiemelte: júniusban több mint 1 millió eurót, júliusban pedig közel félmillió eurót fizetett ki a cég a Kiwi.com Guarantee keretében, amivel ügyfeleik azonnali megoldást kaptak a problémájukra.