Az Európai Bizottság szerdán közölte, hogy előzetes megállapítása szerint az AliExpress megsértette az Európai Unió digitális szolgáltatásokról szóló rendeletét (DSA), mivel nem tette meg a szükséges intézkedéseket az illegális termékek terjedésének megakadályozására platformján.

A brüsszeli testület tavaly márciusban indított vizsgálatot, amelyben azt mérte fel, hogy Kínában bejegyzett online piactér milyen mértékben felel meg a DSA előírásainak a kockázatkezelés, a tartalommoderáció, a panaszkezelés, az átláthatóság és a kutatási adatokhoz való hozzáférés terén.

A vizsgálat szerint:

  • a platform alábecsülte az illegális tartalmak mérséklésére fordított erőforrások hiányát,
  • nem alkalmazta megfelelően a visszaeső szabálysértő kereskedőkkel szembeni szankciókat, 
  • és rendszerszintű hiányosságokat mutatott a tartalommoderálásban.

A bizottság ugyanakkor közölte, hogy az AliExpress több kötelezettségvállalást is tett a DSA-val kapcsolatos további aggályok orvoslására, amelyek szintén tavaly márciusban indított vizsgálatok részei voltak.

Ezek közé tartozik

  • a bejelentési és eltávolítási mechanizmusok,
  • az ajánlórendszerek,
  • valamint a kereskedők nyomon követhetőségének javítása.

A vállalások a többi között kiterjednek

  • az illegális termékek – például gyógyszerek, étrendkiegészítők és felnőtt tartalmak – kiszűrésére szolgáló rendszerek javítására,
  • az illegális termékek bejelentésének és eltávolításának folyamatára,
  • a felhasználói panaszkezelési mechanizmusra,
  • az ajánlórendszerek testreszabásának lehetőségeire,
  • valamint a platformon kereskedő vállalkozások nyomon követhetőségére.
  • A kutatók számára is szélesebb körű adathozzáférést biztosítanak a jövőben.

Az AliExpress arra is ígéretet tett, hogy belső ellenőrzési rendszert hoz létre, amely rendszeresen értékeli a vállalások végrehajtását, és független megfigyelő révén évente jelentést küld az Európai Bizottságnak.

A bizottság szerdai döntésével jogilag kötelező érvényűvé tette ezeket a vállalásokat. A kötelezettségek megszegése pénzbírság kiszabásához vezethet.

Fellázadtak az uniós fogyasztóvédők: sötét manipulációkkal vádolják a Sheint

Hivatalos panaszt nyújtottak be az Európai Bizottsághoz az uniós fogyasztóvédelmi szervezetek a Shein ellen. A kínai divatcég szerintük megtévesztő praktikákkal igyekszik vásárlásra ösztönözni az embereket.