A nemzetközi tapasztalatok szerint egy ilyen volumenű banki integráció jellemzően átmeneti piacvesztéssel és az üzleti aktivitás visszaesésével jár.
Az MBH Bank ezzel szemben úgy hajtotta végre a magyar bankszektor egyik legnagyobb integrációját, hogy közben a fogyasztási hiteltermékeinél megőrizte jelentős piaci pozícióit, valamint tovább növelte személyi kölcsön hitelezési aktivitását.
A Euromoney a „Best for Consumer Lending” díjjal azt ismerte el, hogy az MBH Bank az újonnan kibocsátott hitelkártyák piacán 34 százalékos részesedéssel, míg az újonnan megnyitott folyószámlahitelek esetében 30 százalék feletti piaci részesedéssel képes volt fenntartani erős piaci teljesítményét és tovább fejleszteni fogyasztási hitelezési képességeit.
A személyi kölcsönök piacán az új folyósítások volumene egyetlen év alatt 26 százalékkal növekedett.
Stabil alapok a növekedési szakaszhoz
A fogyasztási hitelezési teljesítmény mögött jelentős üzleti és technológiai fejlesztések állnak. Az MBH Bank a hitelbírálati folyamatok újratervezésével, az automatizáció kiterjesztésével és a digitális csatornák fejlesztésével jelentősen csökkentette az átfutási időket, így ügyfelei gyorsabban és egyszerűbben juthatnak finanszírozáshoz.
A díj odaítélésében meghatározó szerepet játszott a bank új, end-to-end digitális hitelezési platformjának bevezetése is, amely korszerű technológiai alapot teremt a gyorsabb, egyszerűbb és egyre inkább digitalizált ügyfélkiszolgáláshoz. A fejlesztések eredményeként ma már számos esetben akár egy órán belül megtörténhet a személyi kölcsön folyósítása, függetlenül attól, hogy az igénylést digitális csatornán vagy bankfiókban kezdeményezik.
A következő fejlődési szakasz fókuszában a prediktív analitikai modellek alkalmazása áll, amelyek segítségével a bank még pontosabban és személyre szabottabban tudja időzíteni hitelajánlatait.
„Egy ilyen léptékű fúzió sikerét nem kizárólag a szervezeti és technológiai integráció lezárása jelzi, hanem az is, hogy a bank képes-e ügyfelei és piaci pozíciói szempontjából is értéket teremteni az átalakulás időszakában. Az MBH Bank a fogyasztási hitelezésben elért eredményeivel bizonyította, hogy az integráció és az üzleti növekedés nem egymást kizáró, hanem egymást erősítő folyamatok. Különösen nagy jelentőséget tulajdonítunk annak, hogy a Euromoney nemzetközi, szakmai díjjal ismerte el azokat a fejlesztéseket és üzleti eredményeket, amelyek révén ügyfeleink gyorsabban, egyszerűbben és egyre inkább digitális módon juthatnak finanszírozáshoz”
– hangsúlyozta Soós Csaba, az MBH Bank lakossági üzletfejlesztési ügyvezető igazgatója.
