ügyfelek

03.
19.
20:20
Digitalizálni, de személyesnek maradni – nehéz dolga van a szektornak

Digitalizálni, de személyesnek maradni – nehéz dolga van a szektornak

A biztosítási piac jövője a hibrid értékesítési modellekben, a személyre szabott ügyfélélményben és az AI egyre szélesebb körű alkalmazásában rejlik. Aki lemarad a digitalizációban, az lemarad az üzleti versenyben is, azonban továbbra is figyelmet kell fordítani az ügyfelekkel való kapcsolattartásra és minőségi kiszolgálásra, amelyben a személyes tanácsadás szerepe megkérdőjelezhetetlen. A szegmensben a következő évek a gyors alkalmazkodásról, az innovációról és az emberi kapcsolatok újradefiniálásáról fognak szólni.

Szerző(k): Horváth Balázs