BUX 138184.16 -0,52 %
OTP 44450 -1,2 %
header

szerződés

03.
19.
20:20

Digitalizálni, de személyesnek maradni – nehéz dolga van a szektornak

A biztosítási piac jövője a hibrid értékesítési modellekben, a személyre szabott ügyfélélményben és az AI egyre szélesebb körű alkalmazásában rejlik. Aki lemarad a digitalizációban, az lemarad az üzleti versenyben is, azonban továbbra is figyelmet kell fordítani az ügyfelekkel való kapcsolattartásra és minőségi kiszolgálásra, amelyben a személyes tanácsadás szerepe megkérdőjelezhetetlen. A szegmensben a következő évek a gyors alkalmazkodásról, az innovációról és az emberi kapcsolatok újradefiniálásáról fognak szólni.

Szerző(k):
Horváth Balázs
03.
13.
20:03

Több százezren megmozdulhatnak, most jönnek az izgalmak

Tízből hat ügyfél nem vizsgálta felül a lakásbiztosítási szerződését, sokan akár 20-30 éves konstrukciókba is beragadnak. Ez azért veszélyes, mert a lakásbiztosítás valódi értékét nem a kötéskor kifizetett díj, hanem az általa nyújtott térítés mértéke és fedezeti köre határozza meg. A kampány végére mintegy 360 ezer lakásbiztosítást cserélnek majd le a Független Biztosítási Alkuszok Magyarországi Szövetségének becslése szerint, reális az esély további 400 ezer szerződés átdolgozására is.

Szerző(k):
Horváth Balázs