Wellnessutazásra elsősorban a stresszes, hajszolt életet élő városiak vállalkoznak. Az évi általában egyszeri, hosszabb üdüléssel szemben az ilyen szolgáltatásokat hosszú hétvégéken, évente több alkalommal veszik igénybe - állapítja meg a Magyar Turizmus (MT) Rt. 2004-re szóló marketingstratégiája. A magyarországi szolgáltatók egybehangzó véleménye szerint a kereslet dinamikusan nő.
A wellnessturizmus előnye, hogy szolgáltatásai a gyógy-idegenforgalomnál kevésbé függenek a természeti adottságoktól. Így például nem vízalapú szolgáltatásokat szinte bárhol lehet kínálni. A wellness iránt fokozódik az érdeklődés az emberek és a média részéről, ezt fokozza a szolgáltatások és termékek kínálata. A tapasztalatok szerint szűkös a választék a szépségszolgáltatásokból és a reformételekből, gyakran a kínálat nem fedi a keresletet.
A felmérések szerint az egészségturizmuson belül a gyógyturizmus során egyre gyakoribb a kiutazás, míg a wellnessturisztikai céllal utazók elsősorban a saját országuk kínálatát veszik igénybe. Külföldre a magyarok elsősorban a környező országokba utaznak, míg a specializált szolgáltatásokért ennél távolabbra is hajlandóak elmenni (Svájc, Olaszország, Franciaország). Az MT szerint az európai országokban jelenleg tapasztalható gazdasági stagnálás és recesszió után, a fellendülés idején várhatóan egyre többen választják majd wellnessutazásuk célpontjának Magyarországot.
Komoly problémát okoz a minősítés megoldatlansága, gyakran ugyanis nem az ebbe a körbe tartozó szolgáltató hirdeti magát ilyen néven. Egy 2002-es magyarországi kutatás szerint a wellness-szolgáltatások igénybevételének két legfontosabb célja a betegségmegelőzés (70 százalék) és a pihenés (23 százalék) volt.
Kedvezőtlen, hogy a környező országok is valószínűleg a wellness irányába nyitnak. Eközben erősödik a szolgáltatók megkülönböztetése és terjednek az egyénre szabott szolgáltatások.
