Állítsd be, hogy az Economx az elsők között legyen a Google-találatokban!
A J.D. Power and Associates vezető piackutató vállalat 2003-as németországi ügyfélelégedettségi felmérésén (CSI) a Toyota a hét járműkategóriából ötben az első helyen végzett, és összesítésben is a legjobb minősítést érte el. Idén 18 808 gépkocsi-tulajdonost kértek fel, hogy értékeljék autójukat, a márkakereskedőket, valamint a vásárlástól számított két év alatt felmerülő fenntartási költségeket. A felmérés négy eltérően súlyozott területből állt, mint a minőség és megbízhatóság, a jármű vonzereje, az elégedettség a szolgáltatásokkal és a fenntartási költségek.
Az összesítés szerint a Toyota magasan a német autótulajdonosok legkedveltebb járműve. A márka a lehetséges 1000-ből 841 pontot ért el, 31 ponttal megelőzve a második helyezettet. Az autóipar egészére vetített átlag 781 pont. Az eredményt a kategóriánkénti értékelésben is megismételte a Toyota. A kisautók között a Yaris végzett az első helyen, míg az alsó- és felső-középkategóriát a Toyota Corolla, illetve az Avensis vezeti. Európa legnagyobb számban eladott sportos haszonjárműve, a Toyota RAV4 szintén a kategóriája élén végzett, míg a Toyota Celica az egész felmérés legnagyobb előnyével (46 pont különbséggel) lett a sport-kategória legjobb képviselője.
A Toyota idén már két másik, meghatározó jelentőségű ügyfélelégedettségi és megbízhatósági felmérésen: az ADAC és a TÜV vizsgálatain is rendkívül jó eredményt ért el. A TÜV Auto-Report 2003 jelentésében az 1-3 éves autók osztályában vizsgált Yaris az egész felmérés legkisebb meghibásodási arányát mutatta fel. Az ADAC értékelésében az Avensis végzett az abszolút első helyen, míg a Corollát kategóriája legjobb modelljének választották meg.
