A mesterséges intelligencia ma már nem csupán egy technológiai újítás, hanem megkerülhetetlen stratégiai tényező a vállalatok számára. Automatizálja a folyamatokat, felgyorsítja az ügyfélkiszolgálást és új üzleti lehetőségeket nyit meg, miközben komoly szervezeti és emberi kihívásokat is hoz. Hogyan találhatják meg a cégek az egyensúlyt az AI által nyújtott hatékonyság és a munkaerő szerepének átalakulása között? Milyen bizonytalanságok és biztonsági kérdések merülnek fel az új technológiák bevezetésekor?
Az előttünk álló kihívásokról és lehetőségekről Kurtisz Krisztiánnal, az UNIQA Biztosító vezérigazgatójával beszélgettünk, aki betekintést nyújtott abba, hogyan alkalmazkodnak a biztosítók a piaci változásokhoz. Eszes László, a SEED Executive School vezérigazgatója, szervezetfejlesztő és coach pedig arról osztotta meg gondolatait, hogy a vállalatok miként kezelhetik a mesterséges intelligencia és a digitalizáció által hozott szervezeti és stratégiai kihívásokat.
És amiről még szó lesz:
- Az AI szerepe a vállalatok életében: hogyan változik a munka világa, az ügyfélkapcsolatok és a döntéshozatal?
- A biztosítói értékláncok átalakulása: profitmegoszlás, technológiai kihívások, alternatív modellek.
- Digitalizáció és automatizáció: költségcsökkentés, jobb ügyfélélmény, iparági innovációk.
- Lakásbiztosítási kampány tapasztalatai: sikeres stratégiák, ügyfélszerzés és lojalitás hosszú távon.
- Ingatlanpiac és biztosítási díjak: hogyan hat az árak változása a biztosítási ajánlatokra?