Az Európai Bizottság szerdán közölte, hogy előzetes megállapítása szerint az AliExpress megsértette az Európai Unió digitális szolgáltatásokról szóló rendeletét (DSA), mivel nem tette meg a szükséges intézkedéseket az illegális termékek terjedésének megakadályozására platformján.
A brüsszeli testület tavaly márciusban indított vizsgálatot, amelyben azt mérte fel, hogy Kínában bejegyzett online piactér milyen mértékben felel meg a DSA előírásainak a kockázatkezelés, a tartalommoderáció, a panaszkezelés, az átláthatóság és a kutatási adatokhoz való hozzáférés terén.
A vizsgálat szerint:
- a platform alábecsülte az illegális tartalmak mérséklésére fordított erőforrások hiányát,
- nem alkalmazta megfelelően a visszaeső szabálysértő kereskedőkkel szembeni szankciókat,
- és rendszerszintű hiányosságokat mutatott a tartalommoderálásban.
A bizottság ugyanakkor közölte, hogy az AliExpress több kötelezettségvállalást is tett a DSA-val kapcsolatos további aggályok orvoslására, amelyek szintén tavaly márciusban indított vizsgálatok részei voltak.
Ezek közé tartozik
- a bejelentési és eltávolítási mechanizmusok,
- az ajánlórendszerek,
- valamint a kereskedők nyomon követhetőségének javítása.
A vállalások a többi között kiterjednek
- az illegális termékek – például gyógyszerek, étrendkiegészítők és felnőtt tartalmak – kiszűrésére szolgáló rendszerek javítására,
- az illegális termékek bejelentésének és eltávolításának folyamatára,
- a felhasználói panaszkezelési mechanizmusra,
- az ajánlórendszerek testreszabásának lehetőségeire,
- valamint a platformon kereskedő vállalkozások nyomon követhetőségére.
- A kutatók számára is szélesebb körű adathozzáférést biztosítanak a jövőben.
Az AliExpress arra is ígéretet tett, hogy belső ellenőrzési rendszert hoz létre, amely rendszeresen értékeli a vállalások végrehajtását, és független megfigyelő révén évente jelentést küld az Európai Bizottságnak.
A bizottság szerdai döntésével jogilag kötelező érvényűvé tette ezeket a vállalásokat. A kötelezettségek megszegése pénzbírság kiszabásához vezethet.