Olvasóink és szerkesztőségünk több tagja is azt tapasztalta kedden, hogy az MVM mobilalkalmazásában eltűntek a gázszolgáltatáshoz kapcsolódó funkciók. Az alkalmazásban
- nem lehet gázmérőállást diktálni,
- a korábbi gázszámlák nem érhetők el,
- és az írásos ügyintézési felületen sem jelennek meg a gázhoz kapcsolódó ügytípusok.
Miközben az árammal kapcsolatos szolgáltatások – a diktálás, a számlák megtekintése és az online ügyintézés – zavartalanul működnek, a gázszegmens mintha teljesen eltűnt volna az applikációból.
A jelenség nem egyedi felhasználói hiba benyomását kelti, hanem rendszerszintű változásra utal. Több kollégánk is pontosan ugyanazt tapaszta: a menüpontok között nem jelennek meg a gázszolgáltatáshoz kötődő opciók, és a korábban archivált dokumentumok sem visszakereshetők
Külön figyelemre méltó, hogy az elmúlt 48 órában az alkalmazás két alkalommal is frissítést kért. Bár az appok esetében a rendszeres frissítés nem szokatlan, az időzítés és azzal egyidejű funkciókiesés kérdéseket vet fel. Nem világos, hogy technikai átmeneti problémáról, háttérrendszeri átalakításról vagy tudatos fejlesztői döntésről van-e szó. Az is kérdés, hogy a háttérben zajlik-e olyan integrációs vagy rendszerátalakítás, amely ideiglenesen érinti a gázszolgáltatási modul működését.
Az ügyben megkerestük az MVM sajtóosztályát, és tájékoztatást kértünk a tapasztalt jelenségekről. Amint választ kapunk, a cikket frissítjük.